Cum trimiteți mesaje automate de reamintire înainte de programare
Nu aveți nimic de configurat — platforma trimite singură două mesaje de reamintire pentru fiecare programare.
Probleme întâlnite în practică
Mesajele automate de reamintire sunt unul dintre cele mai simple și mai eficiente instrumente: 4appointments expediază pe e-mail două mesaje pentru fiecare programare confirmată — unul cu 24 de ore și altul cu o oră înainte — fără nicio intervenție manuală.
Nu trebuie să setați nimic: din clipa în care o programare ajunge în starea „confirmată” și are o adresă de e-mail, platforma programează singură cele două mesaje.
Primul mesaj pleacă cu 24 de ore înainte — suficient de devreme ca clientul să-și poată reorganiza ziua sau să elibereze intervalul, dacă nu mai poate veni.
Al doilea mesaj se expediază cu o oră înainte și repetă datele esențiale — ziua, ora, serviciul, adresa — împreună cu linkul de gestionare, prin care clientul poate anula sau reprograma.
Mecanismul se aplică oricărei programări confirmate, nouă sau existentă. Nu mai expediați niciun mesaj manual și nu mai țineți nicio listă de telefoane.
Pe scurt
- ✓Mesajele de reamintire funcționează non-stop, fără implicarea dumneavoastră
- ✓Mesaje la două momente: cu 24 de ore și cu o oră înaintea vizitei
- ✓Linkul de anulare din mesaj scade neprezentările și eliberează la timp intervalul
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă la programare nu a fost indicat un e-mail?+
În acest caz mesajele nu pot pleca — ele se trimit doar pentru programările confirmate care au o adresă de e-mail. De aceea merită să păstrați câmpul de e-mail obligatoriu pe pagina de rezervări.
Pot trimite un mesaj de reamintire care cere confirmarea?+
Unele sisteme trimit mesaje cu un buton „Confirm că vin”. În 4appointments, mesajul conține linkul de gestionare: clientul îl folosește pentru a anula sau a reprograma, nu pentru a confirma prezența.
Ghiduri înrudite
Aveți clienți care uită de programări?
Cu mesajele automate de reamintire din 4appointments, rata de prezență crește vizibil — nu configurați nimic, ele pleacă singure pentru fiecare programare confirmată.
Testați 4appointments