Configurare pentru fiecare tip de serviciu
Setările diferă de la un serviciu la altul: programările scurte (15–30 min) pot cere doar un avans de 30%, iar serviciile lungi sau premium (consultații medicale, tratamente cosmetice ample) pot cere 100% la rezervare. Politica de restituire se aplică automat, conform regulilor definite de dumneavoastră.
- Avans procentual (10–100%) pentru fiecare serviciu
- Sumă fixă, în euro, pentru pachete
- Plată 0 (rezervare gratuită) pentru clienții de lungă durată
- Politică de restituire configurabilă: integrală / parțială / 0
Banii ajung direct la dumneavoastră, nu pe la noi
Plățile se procesează prin Stripe Connect (Express), adică banii intră direct în contul dumneavoastră bancar — nu trec prin contul 4appointments. Comisionul Stripe (1,4% + 0,25 EUR pentru cardurile europene) și taxa de aplicație 4appointments (1,5%) se rețin automat din fiecare plată, iar suma netă o vedeți în panou, în timp real.
- Cont Stripe Connect (Express) pe firma dumneavoastră, nu pe a noastră
- Banii ajung direct în contul dumneavoastră în 2 zile lucrătoare
- Carduri Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay și Revolut Pay
- Comisioane clare, fără surprize la închiderea lunii
Factura fiscală apare singură
De îndată ce plata este confirmată, 4invoices emite factura fiscală și o livrează clientului pe e-mail. Nu mai copiați suma în alt program și nu mai exportați nimic la finele lunii — totul este încheiat din punct de vedere fiscal în clipa în care clientul achită.
Întrebări frecvente
Cum se face restituirea dacă clientul anulează?
Conform politicii pe care o stabiliți pentru fiecare serviciu: restituire integrală dacă anulează cu peste 24 h înainte, 50% dacă anulează cu 2–24 h înainte, 0% dacă anulează cu mai puțin de 2 h înainte sau nu se prezintă. Restituirea se procesează automat pe cardul folosit la rezervare.
Pot oferi unele servicii fără plată prealabilă?
Da. Pentru fiecare serviciu puteți alege „plată 0” — clientul rezervă fără card. Este util pentru programări scurte gratuite (consultații de evaluare) sau pentru clienți vechi cu credit deschis.
Ce TVA se aplică avansului?
Se aplică automat cota setată în profilul firmei dumneavoastră (standard, redusă sau scutit) — cotele în vigoare se stabilesc o singură dată, în 4invoices, și se actualizează acolo când se schimbă legislația. Avansul se înregistrează ca încasare în avans și se regularizează la emiterea facturii finale.
Se acceptă carduri internaționale?
Da. Stripe procesează automat carduri din peste 135 de țări, cu conversie valutară la cursul real. Pentru clienții din UE și din Marea Britanie, comisionul este 1,4% + 0,25 EUR. Pentru cardurile din afara UE/SEE, comisionul este 2,9% + 0,25 EUR.
Nu mai doriți să pierdeți bani din cauza neprezentărilor?
Porniți plata cu cardul la rezervare în 5 minute. Contul Stripe se configurează chiar din panou, fără programare și fără integrare manuală.
Vedeți abonamentele →