Principiul de funcționare
În clipa în care clientul își rezervă o programare (sau o introduceți dumneavoastră manual), el primește pe loc e-mailul de confirmare, cu link de gestionare. Odată cu confirmarea programării, sistemul pune în așteptare două mesaje de reamintire: unul cu 24 de ore și unul cu o oră înainte. Ele se trimit numai pentru programările confirmate care au o adresă de e-mail.
- Mesaj de confirmare trimis imediat după rezervare
- Reamintire dublă, automată: cu 24 h și cu 1 h înainte
- Link de gestionare pentru mutarea sau anularea programării, fără cont
- Mesaj și atunci când programarea este mutată, anulată sau modificată
Incluse în abonament, fără costuri pentru fiecare mesaj
Spre deosebire de platformele care percep o taxă pentru fiecare mesaj trimis sau rețin comision din fiecare rezervare, la 4appointments mesajele de reamintire fac parte din abonament. Achitați un preț lunar fix, indiferent câte programări aveți într-o lună și câte mesaje pleacă din contul dumneavoastră.
- Mesaje de reamintire incluse în toate abonamentele
- Fără taxă pe fiecare mesaj trimis
- Fără comision pe rezervare
- Preț lunar fix, previzibil
Ce primește clientul, în ordine
Clientul primește e-mail la rezervare, la fiecare modificare a programării și înainte de întâlnire. Dacă ați activat plata la rezervare, primește și e-mailul cu linkul de plată securizat prin Stripe. Cei înscriși pe lista de așteptare sunt anunțați automat când se eliberează un loc.
Întrebări frecvente
Pe ce canal se trimit mesajele de reamintire?
Pe e-mail. Mesajele pe SMS și WhatsApp se află în planul de dezvoltare și nu sunt încă disponibile — stadiul fiecărei funcții îl vedeți pe pagina de roadmap.
Când pleacă exact mesajele?
Automat, cu 24 de ore și cu o oră înainte de programare. Se expediază doar pentru programările confirmate în care este completată o adresă de e-mail.
Pot modifica textul mesajului de reamintire?
Textul este standard și cuprinde datele programării: serviciul, ziua și ora, locația și linkul de gestionare. Personalizarea șabloanelor de mesaje nu este disponibilă în prezent.
Ce alte mesaje pe e-mail mai ajung la client?
Confirmarea rezervării, cu link de gestionare, notificarea despre reprogramare, modificare sau anulare, anunțul că s-a eliberat un loc (dacă este pe lista de așteptare) și, dacă ați activat plata la rezervare, e-mailul cu linkul de plată.
Doriți mai puține neprezentări?
Activați în 2 minute mesajele automate de reamintire pe e-mail și urmăriți diferența încă din primele 30 de programări. La înregistrare nu se cere card.
Vedeți abonamentele →