Cum configurați notificările automate ale programărilor
Confirmarea la rezervare și cele două mesaje de reamintire pleacă singure, fără intervenția dumneavoastră.
Administrare pentru afaceri
Notificările automate din 4appointments acoperă pe e-mail tot parcursul unei programări: confirmarea la rezervare, reamintirea cu 24 de ore înainte și reamintirea cu o oră înainte.
Confirmarea la rezervare: expediată pe loc pe e-mail, cu toate datele programării și cu linkul de reprogramare sau anulare. Este primul contact automat cu clientul după rezervare.
Mesajele de reamintire: două e-mailuri automate, unul cu 24 de ore și unul cu o oră înainte, trimise pentru orice programare confirmată care are o adresă de e-mail. Ele reduc simțitor absențele — clienții care primesc reamintirea se prezintă cu până la 40% mai des decât cei care n-o primesc. Includ ziua, ora, serviciul și linkul de gestionare.
Notificarea de anulare: ajunge la client dacă programarea este anulată (de el sau de dumneavoastră), cu confirmarea anulării și, opțional, cu o invitație de a se reprograma.
Mesajul de după vizită este un pas pe care îl faceți manual: 4appointments nu expediază automat mesaje după programare, însă în panou aveți istoricul clientului, ca să știți pe cine să recontactați.
Pe scurt
- ✓Notificările funcționează non-stop, fără ca dumneavoastră să faceți ceva
- ✓Textul fiecărui tip de notificare poate fi personalizat
- ✓Două mesaje de reamintire pe e-mail: cu 24 de ore și cu o oră înainte
Întrebări frecvente
Câte mesaje de reamintire se trimit înainte de o programare?+
Două, expediate automat de 4appointments: unul cu 24 de ore și unul cu o oră înainte de programarea confirmată. Nu este nevoie de nicio configurare.
Notificările se plătesc suplimentar?+
Nu. E-mailurile de confirmare și cele două mesaje de reamintire sunt incluse în abonamentul lunar, indiferent de numărul programărilor.
Ghiduri înrudite
Doriți să automatizați comunicarea cu clienții?
4appointments trimite singur e-mailul de confirmare și cele două mesaje de reamintire — vă concentrați pe serviciu, nu pe mesaje.
Testați 4appointments