De ce nu primiți notificările pentru programări
Verificați, pe rând: spam, setările de notificare, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Probleme întâlnite în practică
Lipsa notificărilor de programare are, de regulă, una din câteva cauze simple, care se rezolvă repede — parcurgeți pe rând punctele de mai jos.
Uitați-vă în dosarul Spam sau Junk al căsuței de e-mail. Mesajele automate de confirmare și de reamintire ajung uneori acolo la primele trimiteri. Marcați mesajul ca „Nu este spam”, ca să-l mutați în inbox și să instruiți filtrul.
Verificați setările de notificare din contul 4appointments. Deschideți profilul → Notificări și asigurați-vă că tipurile dorite sunt active (confirmarea la rezervare, reamintirea înainte de programare, notificarea de anulare).
Controlați dacă adresa de e-mail și numărul de telefon din cont sunt corecte. O greșeală de tastare la înregistrare poate trimite toate notificările la o adresă inexistentă.
Dacă tot nu primiți nimic, adăugați adresa expeditorului 4appointments la contacte și verificați dacă furnizorul de e-mail nu blochează mesajele automate. Dacă problema persistă, contactați suportul 4appointments.
Pe scurt
- ✓Mesajele de confirmare nimeresc frecvent în spam la primele trimiteri
- ✓Dacă adăugați expeditorul la contacte, mesajele următoare vor ajunge direct în inbox
- ✓Mesajele de reamintire pleacă doar pentru programările confirmate care au adresă de e-mail
Întrebări frecvente
Nu primesc niciun e-mail. Ce pot face?+
Verificați în setările contului dacă notificările sunt active și dacă datele de contact sunt corecte. Dacă totul pare în regulă, scrieți suportului — poate fi o problemă de configurare a contului afacerii.
Notificările îmi vin cu întârziere. E normal?+
Confirmările trebuie să sosească pe loc, iar mesajele de reamintire pleacă în intervalul configurat. Dacă confirmările întârzie mai mult de 5 minute, adresați-vă suportului.
Ghiduri înrudite
Doriți notificări care ajung la timp?
4appointments trimite singur confirmarea și mesajele de reamintire, pentru ca fiecare client să știe când este așteptat.
Testați 4appointments