Cum anulați o programare online
Anulați dintr-un clic, din mesajul de confirmare sau de pe pagina de rezervări, fără apel telefonic.
Programări pentru clienți
Anularea unei programări online durează câteva secunde: accesați linkul din mesajul de confirmare, fără a telefona nimănui.
Găsiți în e-mail mesajul de confirmare primit la momentul rezervării. Fiecare confirmare include un link special de tipul „Anulați programarea” sau „Modificați rezervarea”.
Apăsați pe linkul de anulare și veți ajunge pe o pagină de confirmare a anulării. Unele platforme cer un motiv scurt, facultativ, pentru ca afacerea să înțeleagă mai bine situația. Confirmați cu un buton, iar programarea se anulează pe loc.
Intervalul eliberat reapare automat în calendar și poate fi ocupat de alți clienți. Dacă ați achitat un avans, afacerea are propria politică de restituire, de obicei indicată la momentul rezervării.
Dacă nu mai aveți mesajul de confirmare, contactați afacerea și comunicați datele programării (ziua, ora, serviciul și numele dumneavoastră).
Pe scurt
- ✓Pentru anulare nu e nevoie de cont sau de parolă
- ✓Din mesajul de confirmare puteți anula direct, cu un singur link
- ✓Intervalul devine liber imediat pentru alți clienți
Întrebări frecvente
Pot anula chiar în ziua programării?+
Depinde de regulile afacerii. Unele permit anularea oricând, altele o blochează cu mai puțin de 24 de ore înainte sau rețin avansul.
Am pierdut mesajul de confirmare. Ce pot face?+
Sunați sau scrieți direct afacerii și indicați datele programării (ziua, ora, serviciul, numele). Anularea o pot face ei manual.
Ghiduri înrudite
Doriți mai puține anulări în afacerea dumneavoastră?
Stabiliți reguli clare de anulare și încasați avansuri la rezervare — 4appointments vă ajută să reduceți absențele.
Testați 4appointments