À quoi sert la page de réservation publique et comment fonctionne-t-elle ?

Une page accessible par un lien, où le client choisit un créneau libre et envoie sa demande, jour et nuit.

Paramétrage et intégrations

La page de réservation publique est la vitrine de vos rendez-vous : une adresse que vous partagez et sur laquelle vos clients demandent un créneau sans vous contacter. Voici comment elle fonctionne, ce que vit le client et ce qui reste à faire de votre côté.

Votre entreprise dispose d'un lien de réservation, avec un bouton pour le copier dans le panneau. Il s'ouvre depuis l'adresse de l'outil et non depuis un domaine à votre nom. La page est disponible à toute heure, dans un navigateur, sur ordinateur comme sur GSM, et le client n'a pas besoin de compte.

Le client voit vos services avec leur durée et leur prix, les prestataires et les créneaux libres, calculés à partir de vos horaires, de vos exceptions et des réservations existantes. Il choisit, encode son nom, éventuellement une adresse e-mail, une note libre, puis envoie sa demande.

La demande n'est pas confirmée automatiquement. Elle apparaît « en attente », bloque le créneau, et c'est l'équipe qui la confirme ou la refuse dans « Réservations ». L'outil n'envoie aucun message au client : le client voit un écran de confirmation avec un lien pour annuler ou reporter. Aucun paiement n'est demandé sur la page.

Vous réglez le comportement de la page : préavis minimal (120 minutes par défaut), délai maximal (60 jours par défaut), option « N'importe qui de disponible » et activation de la page. Chaque prestataire a aussi son propre lien. Pour partager, mettez le lien dans votre bio, sur votre site, dans un message ou dans une signature ; il n'existe ni générateur de QR code ni widget. La langue de la page suit une indication contenue dans le lien, alors vérifiez-la avant de diffuser.

L'essentiel en bref

  • ✓Ouverte jour et nuit, sans compte pour le client
  • ✓Créneaux calculés d'après vos horaires et vos réservations
  • ✓Un lien général et un lien par prestataire

Questions souvent posées

Puis-je avoir plusieurs liens de réservation ?+

Oui : chaque prestataire a son propre lien, en plus du lien général de l'entreprise. Il n'y a pas de page distincte par type de service.

Le client doit-il créer un compte ?+

Non. Il réserve en invité avec son nom, une adresse e-mail facultative et une note libre. Son numéro de GSM encodé dans le formulaire n'est pas conservé.

Pour aller plus loin

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