Cách quản lý lịch hẹn của bệnh nhân trực tuyến
Mỗi bác sĩ một lịch, các loại hình thăm khám được cấu hình sẵn và lời nhắc giúp giảm bệnh nhân vắng mặt.
Mô hình kinh doanh cụ thể
Một phòng khám hay cơ sở y tế có thể xóa bỏ hàng chờ điện thoại ở quầy tiếp đón nhờ hệ thống đặt lịch trực tuyến: bệnh nhân tự đặt lịch, bác sĩ có lịch làm việc được sắp xếp gọn gàng.
Bạn thiết lập từng bác sĩ với lịch làm việc, chuyên khoa và các loại hình thăm khám được nhận (khám lần đầu, tái khám, xét nghiệm máu, siêu âm…). Mỗi loại hình thăm khám có thời lượng riêng.
Nếu phòng khám có nhiều bác sĩ cùng chuyên khoa, bệnh nhân có thể chọn bác sĩ mình muốn hoặc lịch gần nhất còn trống. Hệ thống hiển thị lịch rảnh thực tế của từng bác sĩ.
Bạn bật lời nhắc tự động trước buổi khám 24 giờ và 1 giờ. Trong lời nhắc, bạn có thể đưa hướng dẫn chuẩn bị (nhịn ăn khi xét nghiệm máu, giấy tờ cần mang, chỗ gửi xe…).
Quầy tiếp đón xem được toàn bộ lịch hẹn tại một nơi, thêm lịch thủ công cho các ca khẩn cấp hoặc bệnh nhân không có internet, và khóa các khung giờ cho công việc hành chính.
Điểm chính
- ✓Ít cuộc gọi đến quầy lễ tân hơn sau khi triển khai
- ✓Hướng dẫn chuẩn bị được tự động đưa vào lời nhắc
- ✓Lịch hẹn khẩn cấp do quầy tiếp đón thêm thủ công
Câu hỏi thường gặp
GDPR: làm sao để bảo vệ dữ liệu bệnh nhân?+
4appointments chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần cho việc đặt lịch (họ tên, điện thoại/email, loại hình thăm khám). Hệ thống không lưu thông tin y tế. Với dữ liệu y tế nhạy cảm, bạn cần một hệ thống hồ sơ bệnh án riêng (EHR/EMR).
Tôi có thể tích hợp với hệ thống hồ sơ bệnh án không?+
Có thể tích hợp với các hệ thống EHR thông qua API ở các gói nâng cao. Hãy liên hệ đội ngũ 4appointments để trao đổi kỹ thuật.
Hướng dẫn liên quan
Bạn đang điều hành một phòng khám?
4appointments giảm bớt hàng chờ ở quầy tiếp đón và tự động sắp xếp lịch làm việc của bác sĩ, dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân và bớt thời gian nghe điện thoại.
Dùng thử 4appointments