Vì sao lịch hẹn không hiển thị trong lịch
Hãy kiểm tra bộ lọc lịch đang bật, nhân viên được chọn và việc đồng bộ Google Calendar.
Vấn đề thực tế
Nếu các lịch hẹn không hiển thị trong lịch 4appointments hoặc trong Google Calendar, có một vài nguyên nhân phổ biến và dễ khắc phục.
Kiểm tra các bộ lọc đang bật trên bảng điều khiển 4appointments. Nếu bạn đã bật bộ lọc theo nhân viên hoặc loại dịch vụ, có thể bạn không thấy lịch hẹn của nhân viên khác hay loại dịch vụ khác. Hãy tắt bộ lọc và kiểm tra xem lịch hẹn có xuất hiện không.
Kiểm tra xem bạn có đang xem đúng ngày trên lịch hay không. Nếu chế độ xem đặt ở “hôm nay” hoặc một tuần đã qua, các lịch hẹn trong tương lai sẽ không hiển thị. Hãy dùng điều hướng theo tuần hoặc tìm theo khách hàng.
Nếu bạn đã đồng bộ với Google Calendar mà lịch hẹn không xuất hiện ở đó, hãy kiểm tra xem tính năng đồng bộ đã được bật trong cài đặt 4appointments chưa. Việc đồng bộ có thể mất vài phút sau khi có lượt đặt mới.
Nếu một lượt đặt do khách thực hiện mà hoàn toàn không xuất hiện (kể cả trong phần quản trị), hãy kiểm tra trạng thái của nó: có thể nó đang ở trạng thái “chờ duyệt” hoặc “chưa xác nhận” nếu bạn đã bật quy trình duyệt thủ công.
Điểm chính
- ✓Bộ lọc đang bật có thể làm ẩn lịch hẹn của nhân viên khác
- ✓Đồng bộ Google Calendar có độ trễ vài phút
- ✓Các lịch hẹn “chờ duyệt” cần bạn duyệt thủ công
Câu hỏi thường gặp
Tôi lỡ xóa nhầm một lịch hẹn. Tôi có thể khôi phục không?+
Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 4appointments, các lịch hẹn đã xóa có thể được khôi phục từ bản sao lưu trong vài giờ đầu.
Lịch hẹn hiển thị trong phần quản trị nhưng không thấy ở phía nhân viên. Vì sao?+
Hãy kiểm tra xem lịch hẹn đã được giao đúng nhân viên chưa. Từ phần quản trị, bạn có thể đổi nhân viên được giao cho một lịch hẹn.
Hướng dẫn liên quan
Muốn một lịch hiển thị chính xác mọi lịch hẹn?
4appointments giữ cho lịch của bạn luôn đầy đủ và đồng bộ, để không lịch hẹn nào bị bỏ sót.
Dùng thử 4appointments