Cómo evitar la doble reserva en tu agenda
La página pública solo ofrece horas libres; las reservas que crea el equipo a mano conviene revisarlas.
Gestión del negocio
La doble reserva es un problema típico de la agenda manual. En la página pública de 4appointments las horas ocupadas dejan de ofrecerse, y la disponibilidad se vuelve a comprobar al enviar cada solicitud. Igual conviene saber qué bloquea el sistema y qué no.
Cada reserva, pendiente o confirmada, ocupa la hora del profesional, y otro cliente ya no la ve libre. Una reserva cancelada libera la hora. La disponibilidad se comprueba al enviar cada solicitud, así que una hora ya ocupada no se puede reservar otra vez.
La regla es excluyente: cada profesional atiende una reserva a la vez. No hay clases grupales ni aforo, así que no se aceptan varios participantes a la misma hora.
En cada servicio, el intervalo que definís agrega una pausa después de la reserva. Se aplica a las reservas de la página pública, no a las creadas por el equipo, y no hay pausa antes de la reserva. Las reservas que crea el equipo en el panel comprueban la disponibilidad y los solapamientos, pero no aplican la antelación mínima ni el intervalo: revisá el calendario antes de añadir una a mano.
Para que tu agenda personal bloquee horas, suscribite en «Calendario externo» al enlace ICS de Google Calendar, Outlook u otra aplicación: sus eventos se importan como horas ocupadas. La importación es de un solo sentido y se actualiza cada 15 minutos, aproximadamente. El enlace debe ser https, cada miembro puede suscribirse a hasta 3 calendarios y los eventos marcados como libres se ignoran.
Lo más importante
- ✓Las reservas pendientes y las confirmadas ocupan la hora del profesional
- ✓El intervalo de cada servicio agrega una pausa después de la reserva en la página pública
- ✓Los calendarios externos entran por ICS como horas ocupadas, en un solo sentido
Dudas frecuentes
¿Qué pasa si dos clientes intentan la misma hora?+
La disponibilidad se comprueba al enviar cada solicitud, así que una hora que ya está ocupada no se puede reservar otra vez. La persona que lo intente tiene que elegir otro horario.
¿Puedo bloquear una franja del calendario a mano?+
Sí. En «Disponibilidad» podés bloquear días completos o franjas de horas de cada persona (descanso, vacaciones, reunión interna), y esa franja deja de ofrecerse en la página pública.
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¿Tu agenda actual tiene reservas que se pisan?
4appointments comprueba la disponibilidad al enviar cada solicitud de la página pública y permite bloquear franjas por persona. Las reservas que crea el equipo a mano las seguís revisando vos.
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