Cómo controlar la disponibilidad de tu equipo en un sistema de reservas
Cada persona tiene su propio horario: la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Calendario y horarios disponibles
Administrar la disponibilidad del personal consiste en cargar el horario de cada persona, para que a los clientes solo se les muestren las horas en que el profesional elegido puede atenderlos. En 4appointments se hace por proveedor, en «Disponibilidad».
A cada persona le fijás un horario de trabajo propio: qué días trabaja, a qué hora empieza y termina, con variaciones por día (por ejemplo, hasta las 20:00 los martes y viernes y hasta las 17:00 el resto). Cada proveedor tiene su horario y no hereda el de otro.
Para días libres, formaciones o licencias, cargá excepciones: un día completo o solo un intervalo, marcado como bloqueo. Un día en que la persona normalmente no trabaja también puede abrirse por excepción, por ejemplo un sábado extra. Estos registros los hace el titular o quien tenga permiso de edición en «Mi equipo».
Si la persona mantiene una agenda en otro lugar, en «Calendario externo» puede suscribirse al enlace ICS (https) de ese calendario. Los eventos ocupados bloquean la agenda en 4appointments, con un retraso de unos 15 minutos. Cada miembro puede suscribirse a hasta tres calendarios, y los eventos marcados como libres se ignoran. Es una importación de un solo sentido.
En la página pública, el cliente elige a una persona concreta o la opción «Cualquiera disponible». Con esa opción, el sistema asigna la reserva a quien esté libre a esa hora, dando preferencia a quien tiene menos reservas. No hay reparto por competencias: todos los servicios aparecen para cualquier proveedor. Las reservas que el equipo crea a mano comprueban la disponibilidad, pero no aplican las reglas de antelación ni de intervalo: confirmá el horario de la persona antes de guardarla.
Lo más importante
- ✓Horario semanal propio para cada proveedor, con horas distintas por día
- ✓Excepciones para días libres y ausencias, de un día completo o de un solo intervalo
- ✓Calendario externo por ICS para bloquear horas ocupadas en otras agendas
Dudas frecuentes
¿Una persona puede trabajar en varios locales?+
El horario es uno solo por persona y la reserva no queda asociada a un local. Si trabaja en otro lugar en ciertos períodos, cargalo como bloqueo para que no se ofrezca a los clientes.
¿Puedo ver cuántas reservas tiene cada persona?+
Los informes incluyen tablas por proveedor, con reservas confirmadas, canceladas y pendientes. No hay un informe de tasa de ocupación.
Para seguir leyendo
¿En tu equipo cada uno tiene un horario diferente?
Creá un proveedor por persona, definí su horario semanal y compartí el enlace de reservas. Consultá los planes en la página de precios.
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