Por qué mis reservas no aparecen en el calendario
Mirá la vista, el proveedor seleccionado, el estado de la reserva y cómo importaste el calendario externo.
Problemas del día a día
Si una reserva parece desaparecer del calendario de 4appointments, casi siempre hay una explicación simple: una vista o un filtro distintos de los que creés, una solicitud todavía pendiente, una restricción de visibilidad del equipo o un archivo ICS que no se importó como esperabas. Estas comprobaciones suelen bastar.
Primero revisá la vista y el período. El calendario ofrece vistas de día, semana, mes y agenda; si estás mirando otro período o filtrando por un proveedor concreto, no vas a ver las reservas de los demás. Elegí «Todos» y volvé a la fecha con los botones de período anterior y siguiente.
Después mirá el estado. Toda reserva que hace un cliente en la página pública entra como «pendiente» y mantiene el hueco ocupado hasta que alguien la confirme o la rechace en «Reservas». Si nadie la resuelve, se cancela sola aproximadamente una hora después de que termine el intervalo solicitado.
Si falta una reserva importada, recordá cómo funciona el calendario externo. La suscripción a un enlace ICS trae solo bloques ocupados, no reservas con nombre de cliente, y se actualiza más o menos cada 15 minutos. La importación puntual de un archivo .ics solo incluye eventos que empiezan en los próximos 60 días, admite archivos de hasta 2 MB e ignora los eventos pasados o que se solapan con otros.
En el calendario del equipo, cada miembro decide qué muestra: toda la empresa con nombres de clientes, solo ciertos equipos, compañeros concretos o nada. Si una reserva aparece en la administración pero no en el calendario de un compañero, revisá su visibilidad y a qué proveedor está asignada.
Lo más importante
- ✓Un filtro por proveedor oculta las reservas de los demás
- ✓Las solicitudes pendientes mantienen el hueco, pero esperan confirmación manual
- ✓El calendario externo por ICS trae bloques ocupados, no datos de clientes
Dudas frecuentes
Cancelé una reserva por error. ¿Se puede recuperar?+
Una reserva cancelada conserva ese estado en el listado de «Reservas». Si fue un error, creá una nueva en el mismo hueco, siempre que siga libre, y pasale al cliente su nuevo enlace de gestión.
¿Se sincroniza el calendario con Google Calendar?+
No. Solo existe el calendario externo por ICS: podés importar bloques ocupados de otro calendario y exportar el de cada proveedor mediante un enlace al que suscribirte desde tu aplicación de calendario.
Para seguir leyendo
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