Ako zrušiť rezerváciu online
Zrušte jedným kliknutím z potvrdzujúceho e-mailu alebo z rezervačnej stránky – bez telefonovania.
Rezervácie pre klientov
Online zrušenie rezervácie trvá pár sekúnd: použijete odkaz v potvrdzujúcom e-maile, ktorý ste dostali, a nemusíte zavolať ani raz.
Vyhľadajte potvrdzujúci e-mail, ktorý vám prišiel pri rezervácii. Každé potvrdenie obsahuje vyhradený odkaz, napríklad „Zrušiť rezerváciu“ alebo „Zmeniť rezerváciu“.
Kliknite na odkaz na zrušenie. Dostanete sa na stránku s potvrdením zrušenia. Niektoré systémy žiadajú stručný dôvod (nepovinný), ktorý pomáha podniku rozpoznať trendy. Potvrďte tlačidlom a rezervácia je okamžite zrušená.
Zrušený termín sa v kalendári automaticky uvoľní a stane sa dostupným pre ďalších klientov. Ak ste zaplatili zálohu, podnik postupuje podľa vlastných pravidiel vrátenia platby – zvyčajne uvedených pri rezervácii.
Ak potvrdzujúci e-mail už nenájdete, kontaktujte podnik priamo a uveďte údaje o termíne (dátum, čas, služba, vaše meno).
Kľúčové body
- ✓Na zrušenie nie je potrebný účet ani heslo
- ✓Odkaz na zrušenie funguje priamo z potvrdzujúceho e-mailu
- ✓Termín sa okamžite uvoľní pre ďalších klientov
Často kladené otázky
Môžem zrušiť rezerváciu aj v deň termínu?+
Záleží na pravidlách zrušenia daného podniku. Niektoré umožňujú zrušenie kedykoľvek, iné zrušenie menej ako 24 hodín vopred neumožnia alebo si ponechajú zálohu.
Stratil som potvrdzujúci e-mail. Čo mám robiť?+
Kontaktujte podnik telefonicky alebo správou a uveďte údaje o termíne (dátum, čas, služba, meno). Môže ho zrušiť ručne.
Súvisiace návody
Chcete znížiť počet zrušení vo svojom podniku?
Nastavte jasné pravidlá zrušenia a vyberajte zálohy pri rezervácii – 4appointments vám pomáha minimalizovať neprítomnosti.
Vyskúšajte 4appointments