Ako zmeniť termín rezervácie online
Nový dátum si vyberiete z kalendára priamo v potvrdzujúcom e-maile, v pár kliknutiach.
Rezervácie pre klientov
Zmena termínu rezervácie online je rovnako jednoduchá ako jej zrušenie: otvoríte odkaz v potvrdzujúcom e-maile a vyberiete si nový termín z kalendára podniku.
Otvorte potvrdzujúci e-mail k pôvodnému termínu. Nájdete v ňom tlačidlo alebo odkaz „Zmeniť termín“ alebo „Zmeniť rezerváciu“. Ak podnik samoobslužnú zmenu termínu neponúka, nájdete namiesto toho priamy kontaktný odkaz.
Systém vám zobrazí aktuálny kalendár podniku so všetkými voľnými termínmi. Vyberte dátum a čas, ktorý vám vyhovuje lepšie. Pôvodne zvolená služba sa zachová automaticky.
Potvrďte novú rezerváciu. Okamžite dostanete e-mailom aktualizované potvrdenie s údajmi o novom termíne. Pôvodný termín sa automaticky uvoľní a stane sa dostupným pre ďalších klientov.
Niektoré podniky obmedzujú počet zmien termínu alebo vyžadujú minimálne oznámenie vopred (napr. termín nemožno zmeniť menej ako 4 hodiny pred začiatkom). Tieto pravidlá sa zobrazujú na stránke zmeny termínu.
Kľúčové body
- ✓Zmena termínu nevyžaduje telefonát
- ✓Zobrazený kalendár je aktualizovaný v reálnom čase
- ✓Dostanete nové potvrdenie s aktualizovanými údajmi
Často kladené otázky
Môžem pri zmene termínu zvoliť iného špecialistu?+
Záleží na nastavení podniku. Niektoré umožňujú pri zmene termínu zmeniť špecialistu, iné túto možnosť neponúkajú.
Čo sa stane s mojou zálohou, ak termín zmením?+
Záloha zvyčajne zostáva aktívna a prenáša sa na nový termín. Overte si konkrétne pravidlá vrátenia platby daného podniku.
Súvisiace návody
Chcete, aby si klienti mohli termíny meniť sami?
4appointments ponúka samoobslužnú zmenu termínov s prispôsobiteľnými pravidlami – vy určujete, aká flexibilita vám vyhovuje.
Vyskúšajte 4appointments