Ako spravovať dostupnosť zamestnancov v rezervačnom systéme
Každý zamestnanec má vlastný pracovný rozvrh – systém automaticky vypočíta, kedy je k dispozícii.
Kalendár a dostupnosť
Správa dostupnosti zamestnancov znamená nastaviť individuálny rozvrh každého človeka tak, aby systém zobrazoval klientom len tie termíny, keď je zvolený špecialista skutočne voľný.
Pre každého zamestnanca nastavíte konkrétny pracovný rozvrh: pracovné dni, začiatok a koniec pracovného času a prípadné odchýlky podľa dňa (napr. v utorok a piatok pracuje do 20:00, v ostatné dni do 17:00). Rozvrh zamestnanca sa premieta do všeobecného rozvrhu podniku.
Jednorazové neprítomnosti (voľný deň, PN, školenie) označíte ručne vy alebo zamestnanec zo svojho profilu. Systém tieto termíny okamžite zablokuje.
Ak zapnete automatické prideľovanie, systém rozdeľuje nové rezervácie medzi dostupných zamestnancov podľa dostupnosti alebo cyklicky, jedného po druhom. Môžete nastaviť priority alebo zručnosti pre konkrétne služby.
Klient, ktorý zvolí „ktorýkoľvek voľný špecialista“, je automaticky pridelený tomu, kto je vo zvolenom termíne voľný. Klient, ktorý preferuje konkrétneho špecialistu, vidí len jeho dostupnosť.
Kľúčové body
- ✓Flexibilné zmeny: rôzne rozvrhy podľa dňa v týždni
- ✓Zamestnanci si môžu neprítomnosti nastaviť sami zo svojho profilu
- ✓Vyvážené automatické prideľovanie medzi členmi tímu
Často kladené otázky
Môže zamestnanec pracovať na viacerých prevádzkach?+
Áno. Rozvrh môžete nastaviť podľa prevádzky – zamestnanec má na prevádzke A inú dostupnosť ako na prevádzke B.
Vidím, koľko rezervácií má každý zamestnanec?+
Áno – prehľady ukazujú rozdelenie rezervácií podľa zamestnanca, mieru vyťaženosti a tržby vygenerované jednotlivými špecialistami.
Súvisiace návody
Pracuje váš tím v rôznych rozvrhoch?
4appointments zvláda premenlivé zmeny, neprítomnosti aj automatické prideľovanie – všetko, čo potrebuje dobre zorganizovaný tím.
Vyskúšajte 4appointments