Ako automaticky potvrdzovať rezervácie klientov
Každá rezervácia automaticky spustí potvrdzujúci e-mail so všetkými údajmi.
Správa pre podniky
Automatické potvrdenie odstráni potrebu kontaktovať každého klienta ručne po rezervácii. Systém potvrdzujúci e-mail odošle okamžite v momente rezervácie.
Pri každej novej rezervácii – či ju klient urobil online, alebo ju pridali vy ručne – systém automaticky odošle potvrdzujúci e-mail. E-mail obsahuje: dátum a čas termínu, zvolenú službu, meno zamestnanca (ak je to relevantné), adresu prevádzky a odkaz na zmenu termínu alebo zrušenie.
E-mail obsahuje aj osobný odkaz na správu rezervácie: klient si tam môže termín sám zmeniť alebo zrušiť, bez toho, aby vám volal a bez vytvárania účtu.
Text potvrdzujúcich správ je možné prispôsobiť: môžete doplniť osobitné pokyny (čo priniesť, ako sa dostať na miesto, parkovanie a pod.), podrobnosti o príprave alebo len uvítaciu správu vo vašom štýle.
Žiadny krok sa nerobí ručne – potvrdenie odíde okamžite bez ohľadu na to, kedy sa rezervácia urobí, vrátane noci alebo víkendu.
Kľúčové body
- ✓Okamžité potvrdenie – klient hneď vie, že rezervácia prebehla
- ✓Prispôsobiteľná šablóna s údajmi vašej značky
- ✓Súčasťou je odkaz na správu rezervácie – klient termín zmení alebo zruší sám
Často kladené otázky
Môžem automatické potvrdenia vypnúť?+
Áno – môžete zapnúť režim ručného schvaľovania: rezervácia ostane v stave „čaká na potvrdenie“ a vy ju potvrdíte alebo zamietnete. Automatické potvrdenie sa odošle až po vašom schválení.
Môžu klienti na potvrdzujúci e-mail odpovedať?+
Potvrdzujúce e-maily zvyčajne prichádzajú z adresy no-reply, no adresu pre odpovede môžete nastaviť na e-mail svojho podniku.
Súvisiace návody
Chcete skončiť s ručným potvrdzovaním?
S 4appointments je každá rezervácia potvrdená automaticky – už nikdy nemusíte posielať e-mail ručne.
Vyskúšajte 4appointments