Ako posielať automatické upozornenia na rezervácie
Potvrdenie rezervácie a obe pripomienky odchádzajú automaticky – bez ručnej práce.
Správa pre podniky
Automatické upozornenia v 4appointments pokrývajú cyklus rezervácie e-mailom: potvrdenie pri rezervácii, pripomienka 24 hodín vopred a pripomienka hodinu vopred.
Potvrdenie rezervácie: odosiela sa okamžite e-mailom, so všetkými údajmi o termíne a odkazom na zmenu alebo zrušenie. Je to prvý automatický kontakt s klientom po rezervácii.
Pripomienky pred termínom: dva automatické e-maily, jeden 24 hodín a jeden hodinu pred termínom, odoslané pre každý potvrdený termín, ktorý má e-mailovú adresu. Pomáhajú znížiť počet neprítomností tým, že klientovi včas pripomenú termín. Obsahujú dátum, čas, službu a odkaz na správu rezervácie.
Oznámenie o zrušení: odošle sa klientovi, ak je termín zrušený (ním alebo vami), s potvrdením zrušenia a voliteľne s pozvánkou na novú rezerváciu.
Následnú komunikáciu po termíne zabezpečujete vy sami: 4appointments po termíne neposiela žiadne automatické správy, no história klientov vo vašom paneli presne ukazuje, koho sa oplatí znova osloviť.
Kľúčové body
- ✓Upozornenia fungujú nonstop bez vášho zásahu
- ✓Text každého typu upozornenia môžete prispôsobiť
- ✓Dve e-mailové pripomienky: 24 hodín vopred a hodinu vopred
Často kladené otázky
Koľko pripomienok môžem pred termínom poslať?+
Presne dve, ktoré 4appointments odosiela automaticky: jednu 24 hodín a jednu hodinu pred potvrdeným termínom. Nie je čo nastavovať.
Platia sa upozornenia navyše?+
Nie. Potvrdzujúce e-maily a obe pripomienky sú zahrnuté v mesačnom predplatnom, bez ohľadu na počet rezervácií.
Súvisiace návody
Chcete automatizovať komunikáciu s klientmi?
4appointments automaticky posiela potvrdzujúci e-mail aj obe pripomienky – vy sa venujete službe, nie správam.
Vyskúšajte 4appointments