Ako posielať automatické e-maily k rezerváciám
Typ a načasovanie správ nastavíte raz – systém ich odosiela automaticky ku každej rezervácii.
Špeciálne otázky
Automatické e-maily k rezerváciám pokrývajú tri kľúčové okamihy: potvrdenie pri rezervácii, pripomienky vopred a oznámenie o zrušení – všetko bez ručnej práce.
Potvrdenie rezervácie: odosiela sa okamžite a automaticky pri každej novej rezervácii (aj v noci alebo cez víkend). Obsahuje všetky údaje o termíne a odkaz na zmenu alebo zrušenie. Formát: jeden e-mail so všetkými údajmi o rezervácii a odkazom na jej správu.
Pripomienky pred termínom: dva automatické e-maily, jeden 24 hodín a jeden hodinu pred termínom, odosielané ku každému potvrdenému termínu, ktorý má e-mailovú adresu. Obsahujú úplné údaje a odkaz na správu rezervácie.
Oznámenie o zrušení: odošle sa klientovi, keď termín zruší on alebo podnik. Obsahuje pozvánku na novú rezerváciu a prípadne potvrdenie vrátenia zálohy.
Text všetkých správ je možné prispôsobiť pomocou: názvu podniku, adresy, údajov o rezervácii, dynamických premenných ({client_name}, {appointment_date}, {service}) a pokynov špecifických pre váš podnik.
Kľúčové body
- ✓Tri okamihy pokryté automaticky: rezervácia, 24 hodín pred, hodinu pred
- ✓Nič sa nenastavuje – spustí sa s vašou prvou potvrdenou rezerváciou
- ✓Dynamické premenné automaticky personalizujú každú správu
Často kladené otázky
Koľko stoja automatické e-maily v 4appointments?+
Nič navyše. Potvrdenia a obe pripomienky sú zahrnuté v mesačnom predplatnom – bez poplatku za správu a bez provízie za rezerváciu.
Čo ak klient neuvedie e-mailovú adresu?+
Bez e-mailovej adresy nemožno odoslať ani potvrdenie, ani pripomienky. Preto je e-mail kľúčovým poľom v rezervačnom formulári – telefónne číslo slúži na priamy kontakt, nie na automatické správy.
Súvisiace návody
Chcete komunikáciu s klientmi plne automatizovať?
4appointments automaticky posiela potvrdzujúci e-mail aj obe pripomienky ku každej rezervácii – nič nie je potrebné nastavovať.
Vyskúšajte 4appointments