Confirmări și mementouri prin SMS și email, trimise automat înainte de programare. Mai puține no-show-uri, mai puțin timp pierdut, mai puține apeluri.
Absențele (no-show) și întârzierile sunt cel mai scump „cost invizibil" al unei afaceri bazate pe programări. 4appointments trimite automat confirmări și remindere prin SMS și email, la intervalele pe care le alegi (de exemplu cu 24 de ore și cu 2 ore înainte), cu opțiunea de confirmare, anulare sau reprogramare direct din mesaj. Clientul primește toate detaliile — serviciu, dată, oră, locație, instrucțiuni — fără să dai niciun telefon. După programare, poți trimite automat un mesaj de mulțumire sau o invitație de revenire. Rezultatul tipic: o scădere semnificativă a absențelor și o agendă mai predictibilă.
Majoritatea absențelor nu sunt rea-voință, ci uitare. Un memento la momentul potrivit, cu un buton clar de confirmare sau reprogramare, transformă un no-show într-o reprogramare la timp — eliberând intervalul pentru alt client. 4appointments automatizează complet acest flux: tu setezi o dată regulile, sistemul le aplică la fiecare programare.
Alegi canalul potrivit publicului tău. SMS-ul are rata de citire cea mai mare și e ideal pentru mementoul de „azi". Email-ul e bun pentru confirmarea inițială, cu toate detaliile și fișierul de calendar. Poți folosi ambele, la momente diferite, cu șabloane separate.
După programare, un mesaj automat de mulțumire cu un link de recenzie îți crește reputația online. Pentru serviciile recurente (tuns, control, ședință), o invitație de revenire trimisă la intervalul potrivit readuce clientul fără efort de marketing — direct în pagina de rezervare.
Prin SMS și email. Poți activa unul, celălalt sau ambele, la momente diferite — de exemplu confirmare pe email la rezervare și memento pe SMS cu 2 ore înainte.
Da. Fiecare mesaj poate conține un link securizat prin care clientul confirmă, anulează sau își alege un alt interval — fără să te sune și fără cont.
Tu decizi. Poți seta mai multe remindere (de exemplu cu 24 de ore și cu 2 ore înainte) și reguli diferite per tip de serviciu.
Da. Folosești șabloane cu variabile (nume client, serviciu, dată, oră, locație) și îți păstrezi tonul brandului. Poți avea șabloane diferite pentru confirmare, memento și follow-up.
Da. Mesajele includ opțiunea de dezabonare și respectă preferințele clientului. Trimitem doar mesaje tranzacționale legate de programarea sa.
Activează remindere SMS și email în câteva minute și recuperează intervalele pierdute.
