Cómo avisar a tus clientes sobre sus turnos

Lo que recibe el cliente: solo la pantalla final de la reserva pública, con el enlace para cancelar o cambiar la cita. No llega nada por correo. En las reservas creadas por el equipo esa pantalla no existe: si querés que el cliente tenga el enlace de gestión, copialo desde los detalles de la cita y enviáselo vos.

Confirmación: confirmar o rechazar una solicitud en «Reservas» no envía nada. Contactá al cliente por teléfono, por mensaje o por el correo que uses habitualmente, indicando fecha, hora y dirección.

Recordatorios: no hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema. Una rutina sencilla es abrir «Reservas» la víspera y escribir un mensaje corto a quien tiene turno al día siguiente.

Cancelaciones: cuando el equipo cancela una reserva, el cliente no recibe aviso. Lo mismo ocurre cuando el sistema cancela una solicitud pendiente que nadie confirmó. Avisá vos al cliente.

Lo que tenés que saber

• ✓No se envía ningún correo de confirmación ni recordatorio a los clientes
• ✓Confirmar o rechazar no genera mensajes
• ✓El cliente solo tiene el enlace de gestión en la pantalla final de la reserva pública

Dudas frecuentes

Otras guías para vos

• Cómo funciona la confirmación de los turnos de tus clientes
• Cómo recordar los turnos a tus clientes
• Cómo reducir las faltas a los turnos (no-shows)

¿Necesitás avisos enviados por el sistema?

Si esa función es imprescindible para vos, tené en cuenta que todavía no existe. 4appointments te ofrece la página de reservas, el calendario y el control de las solicitudes pendientes; los avisos a los clientes los hacés vos.