Marcações online para escolas de condução: aulas práticas e instrutores

Cada aula cruza aluno, instrutor e viatura. A agenda só consegue reservar o instrutor, e é bom saber já onde isso acaba.

Marcações por setor

Resposta curta

  1. Uma escola de condução pode usar a 4appointments para marcar aulas práticas, tratando cada instrutor como um colaborador com horário e ligação próprios.
  2. As viaturas não são reservadas pelo produto: se duas aulas precisam do mesmo carro, essa gestão continua a ser da escola.
  3. A marcação do exame não se faz aqui; segue os procedimentos do IMT.
  4. Pacotes de aulas, sinal e lembretes não existem na 4appointments.

A atividade das escolas de condução e as profissões de instrutor e de diretor estão reguladas por lei própria. Esta página não trata de licenciamento, trata só de uma coisa: como usar uma agenda de marcações para as aulas práticas, sem prometer o que o produto não faz.

Como se marca hoje numa escola de condução

Na maior parte das escolas, a aula seguinte combina-se no fim da anterior, ou por telefone e mensagem com o instrutor ou com o secretariado. A agenda de cada instrutor está num caderno, numa folha ou na cabeça de quem atende.

O resultado conhecido é o de duas aulas marcadas para a mesma hora, ou um aluno que não sabe o que o instrutor marcou. Uma página de marcações dá a cada instrutor uma agenda única, vista por toda a equipa.

Factos de operação a ter em conta

  • Instrutor como colaborador. Cada instrutor tem o seu horário semanal e a sua ligação. O aluno que quer manter o mesmo instrutor usa sempre a ligação dele.
  • A viatura não é um recurso. A 4appointments não sabe que o carro está ocupado. Se a escola tem menos viaturas do que instrutores, os horários têm de ser organizados de forma a que dois instrutores não precisem do mesmo carro à mesma hora.
  • Remarcações por mau tempo. A equipa pode alterar ou cancelar a aula no calendário. O aluno pode, por sua vez, remarcar pela ligação da marcação, sem prazo mínimo configurável, mas só a tem se a marcou ele próprio na página pública ou se a escola a copiar dos detalhes da marcação e lha enviar.
  • Exame fora da agenda. A marcação do exame de condução segue os procedimentos do IMT. Para a categoria BE, que dispensa a inscrição em escola, o IMT indica que o pedido de marcação se faz com um formulário próprio entregue nos seus balcões. A 4appointments não marca exames.

Exemplo de configuração

Exemplo (valores ilustrativos): uma escola com três instrutores, aulas de segunda a sábado.

  • Serviços: «Primeira aula, com avaliação» 30 minutos e «Aula prática» 50 minutos, cada um com o seu preço. A página pública mostra os dois serviços para qualquer instrutor.
  • Colaboradores: um por instrutor, cada um com o seu horário e as suas folgas. Dias de formação ou de exame de um instrutor entram como dias bloqueados.
  • Ponto de encontro e categoria de carta: a página não tem campos para isso, por isso combinam-se com o aluno por mensagem ou na aula anterior.
  • Antecedência mínima de 24 horas e máxima de 30 dias, para limitar mudanças em cima da hora.
  • A opção «Qualquer pessoa disponível» só faz sentido para a primeira aula; nas seguintes, o aluno usa a ligação do instrutor.

O que a 4appointments faz — e o que não faz

  • Faz: horário semanal, exceções e dias bloqueados por instrutor, e agenda partilhada para o secretariado.
  • Faz: marcações recorrentes criadas pela equipa, por exemplo uma aula semanal à mesma hora; o painel não tem campo de data de fim para a série.
  • Faz: a lista de clientes, introduzida manualmente, pode servir de registo simples de alunos; relatórios por dia e por serviço.
  • Não faz: reservar viaturas, gerir pacotes ou bolsas de horas, marcar exames, cobrar sinal ou enviar lembretes.
  • Não faz: contar aulas dadas ou em falta. Esse registo continua a ser feito pela escola, fora do produto.

Perguntas frequentes

Posso associar um carro a cada instrutor?+

O produto não tem viaturas. Pode escrever o carro no nome do colaborador (por exemplo, «João – Opel Corsa»), mas a agenda não o bloqueia.

O aluno marca o exame pela 4appointments?+

Não. A marcação do exame segue os procedimentos do IMT e não passa por esta página de marcações.

Posso vender um pacote de dez aulas?+

A 4appointments não gere pacotes nem saldo de aulas. Cada aula é uma marcação individual, ou uma série criada pela equipa que o painel não limita a um número de aulas.

O que diz a lei sobre a duração das aulas?+

Esta página não indica durações legais. Consulte o regime jurídico do ensino da condução e a sua portaria; a duração de 50 minutos do exemplo é meramente ilustrativa. Informação geral, não substitui aconselhamento jurídico.

Fontes consultadas

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