Cómo administrar las citas de tus clientes desde un panel web

Un panel web para reservas, personal, servicios y horarios.

Administración del negocio

4appointments es un panel web: se usa desde el navegador, en la computadora o en el celular, sin instalar nada. No hay una aplicación móvil propia. Desde el panel configuras servicios, personal y horarios, y sigues las reservas que llegan por la página pública.

Lo esencial se configura en tres lugares: en «Servicios» defines nombre, duración, precio y el «Intervalo (min)» posterior a cada reserva; en «Proveedores» creas uno por cada persona que atiende; en «Disponibilidad» fijas el horario semanal y las excepciones. La página pública usa estos datos para mostrar solo horas libres.

Los clientes solicitan cita en la página pública. Cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente y tú la confirmas o la rechazas. El equipo también puede crear reservas a mano, cuando un cliente llama o se presenta en el local, incluidas reservas repetidas (semanales, quincenales o cada 30 días).

En la lista de reservas y en el calendario sigues las citas por día y por persona, y puedes exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes se llena a mano: las reservas hechas en la página pública no crean fichas de cliente.

Los informes son sencillos: reservas confirmadas, canceladas y pendientes, tasa de cancelación y totales por día y por servicio. No hay un informe de tasa de ocupación. No hay avisos automáticos a tus clientes.

Lo más importante

  • ✓Se accede desde cualquier navegador: computadora, tablet o celular
  • ✓Reservas manuales del equipo, incluidas series repetidas
  • ✓Exportación de la lista de reservas en CSV, XML o PDF

Preguntas comunes

¿Puedo limitar lo que ve mi personal?+

Sí. Tú defines permisos por miembro, por secciones y por acciones (ver, crear, editar, eliminar), en «Mi equipo». Ten en cuenta que el calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con nombres de clientes; puedes cambiarla a equipos, personalizada o privada.

¿Puedo importar las citas que ya tengo en otro sistema?+

Puedes importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo»: solo entran eventos que empiezan en los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin correo ni teléfono. No hay importación por CSV ni Excel.

Otras guías para ti

¿Listo para centralizar tus citas?

Prueba 4appointments: configura servicios, personal y horarios y publica tu página de reservas. Los primeros 12 meses son gratuitos, sin tarjeta; revisa los planes en la página de precios.

Empieza con 4appointments