Qué existe y qué no está disponible
En el panel hay pantallas para pagos online, pero el interruptor que los activa no está disponible en los planes actuales y rechaza la activación. Solo está previsto el pago con tarjeta; no hay transferencia, PayPal ni medios de pago locales integrados. Si un cliente pregunta si puede pagar online, respóndele que esa opción no existe y pregúntale cómo prefiere pagar.
- Las reservas de la página pública quedan pendientes; el pago, si lo hay, se hace en el local o por el medio que elija tu negocio.
- La página de precios indica qué incluye hoy cada plan.
- Si el servicio justifica un pago anticipado, acuérdalo tú con el cliente, fuera de la herramienta.
- Indica en tu web las condiciones de pago, para que el cliente sepa cómo y cuándo pagar.
Cómo pedir un adelanto fuera de la herramienta
Si el servicio justifica un pago anticipado, puedes hacerlo así, sin depender de ninguna función de 4appointments:
- Redacta las condiciones: el monto, el plazo para pagar y qué pasa si el cliente cancela.
- Contacta tú mismo al cliente e indícale el medio de pago que aceptas, por ejemplo transferencia o pago en el local.
- Confirma la reserva en el panel solo después de recibir el monto. La confirmación no envía ningún mensaje, así que avísale directamente.
- Guarda el comprobante junto con tus registros.
Cuidado con el nombre del adelanto y con las reservas pendientes
En el lenguaje cotidiano, «adelanto» es cualquier monto pagado antes del servicio, pero en términos legales el nombre no lo decide todo: adelanto, arras y pago a cuenta pueden tener consecuencias distintas. Conviene elegir un solo término, usarlo siempre igual y dejar por escrito qué pasa con el monto si el cliente o el negocio no cumple la cita. Ejemplo (montos ilustrativos): en un servicio de 40 € con 10 € pagados antes, «adelanto de 10 €» y «arras de 10 €» no significan lo mismo. Mientras no confirmes ni rechaces, una reserva pendiente ocupa el horario; si queda sin resolver, se anula aproximadamente una hora después del final del intervalo solicitado, sin avisar al cliente. Información general, no sustituye la asesoría legal.
Preguntas comunes
¿Puedo cobrar con tarjeta en 4appointments?
En los planes actuales, no. La función de pagos online no está disponible y el interruptor del panel rechaza la activación. Si eso cambia, se reflejará en la página de precios.
¿4appointments acepta PayPal u otros medios de pago, como Yape o Plin?
No. Solo está previsto el pago con tarjeta, y ni siquiera puede activarse hoy. Cualquier otro medio se acuerda directamente con el cliente, fuera de la herramienta.
¿Puedo pedir un adelanto de todos modos?
Puedes acordar un monto adelantado directamente con el cliente. Deja por escrito si se trata de adelanto o de arras y qué pasa en caso de cancelación.
¿Cuánto cuesta 4appointments?
Los planes cuestan de 1 € a 8 € al mes, tras 12 meses gratuitos y sin tarjeta. Los precios actuales están en la página de precios.
¿Quieres organizar la agenda de tu negocio?
4appointments organiza la agenda y la página de reservas; el pago se acuerda directamente con el cliente. Revisa los planes y los primeros 12 meses gratuitos, sin tarjeta.
Ver precios →