Hvorfor får jeg ikke varsler om timer
Sjekk i rekkefølge: søppelpost, varslingsinnstillinger, riktig e-postadresse og telefonnummer.
Problemer i hverdagen
Manglende varsler om timer skyldes vanligvis en av noen få enkle årsaker som er raske å rette – gå gjennom hvert punkt i listen nedenfor.
Sjekk søppelpostmappen. Automatiske bekreftelser og påminnelser havner noen ganger i søppelpost de første gangene. Marker e-posten som «Ikke søppelpost» for å flytte den til innboksen og lære opp e-postfilteret.
Sjekk varslingsinnstillingene i 4appointments-kontoen din. Gå til Profil → Varsler og kontroller at de varseltypene du vil ha er slått på (bestillingsbekreftelse, påminnelse før timen, avbestillingsvarsel).
Kontroller at e-postadressen og telefonnummeret i kontoen er riktige. En skrivefeil ved registreringen kan sende alle varsler til en adresse som ikke finnes.
Hvis du fortsatt ikke får noe, legger du avsenderadressen til 4appointments i kontaktene dine og sjekker at e-postleverandøren ikke blokkerer automatiserte meldinger. Vedvarer problemet, kontakter du kundestøtten i 4appointments.
Hovedpunkter
- ✓Bekreftelser havner ofte i søppelpost de første utsendelsene
- ✓Når du legger avsenderen til i kontaktene, går fremtidige meldinger rett til innboksen
- ✓Påminnelser sendes bare for bekreftede timer som har en e-postadresse
Vanlige spørsmål
Jeg får ingen e-poster i det hele tatt. Hva gjør jeg?+
Sjekk i kontoinnstillingene at varsler er slått på og at kontaktopplysningene er riktige. Hvis alt ser riktig ut, kontakt kundestøtten – det kan være et konfigurasjonsproblem på bedriftens konto.
Jeg får varslene sent. Er det normalt?+
Bekreftelser skal komme umiddelbart. Påminnelser sendes etter det oppsatte intervallet. Hvis bekreftelsene er forsinket med mer enn 5 minutter, ta kontakt med kundestøtten.
Relaterte veiledninger
Vil du ha varsler som alltid kommer frem?
4appointments sender automatisk bekreftelse og påminnelser for hver time – du trenger ikke jage kundene selv.
Prøv 4appointments