Slik sender du automatiske påminnelser før en time
Du trenger ikke sette opp noe – systemet sender to påminnelser på e-post for hver time.
Problemer i hverdagen
Automatiske påminnelser er et av de enkleste og mest effektive verktøyene: 4appointments sender to påminnelser på e-post for hver bekreftet time – én 24 timer før og én én time før – helt uten manuelt arbeid.
Det finnes ingen innstilling å gjøre: i det en time får status «bekreftet» og har en e-postadresse, planlegger systemet begge påminnelsene automatisk.
Den første påminnelsen sendes 24 timer før – tidlig nok til at kunden kan omorganisere dagen, eller frigjøre tiden hvis vedkommende ikke lenger kan komme.
Den andre sendes én time før med de samme opplysningene – dag, klokkeslett, tjeneste, adresse – samt administrasjonslenken kunden kan bruke til å avbestille eller flytte.
Mekanismen gjelder for hver bekreftet time, ny eller eksisterende. Du trenger aldri mer å sende meldinger for hånd eller ringe rundt for å purre.
Hovedpunkter
- ✓Påminnelsene går døgnet rundt uten at du gjør noe
- ✓To tidspunkter dekkes: 24 timer før og én time før
- ✓Avbestillingslenken i påminnelsen reduserer uteblivelser og frigjør tiden i tide
Vanlige spørsmål
Hva skjer hvis timen ikke har en e-postadresse?+
Da kan ingen påminnelse sendes – de sendes bare for bekreftede timer som har en e-postadresse. Derfor lønner det seg å holde e-postfeltet obligatorisk på bookingsiden.
Kan jeg sende en påminnelse som krever bekreftelse?+
Noen systemer sender påminnelser med en «Jeg kommer»-knapp. I 4appointments inneholder påminnelsen administrasjonslenken: kunden bruker den til å avbestille eller flytte, ikke til å bekrefte oppmøte.
Relaterte veiledninger
Har du kunder som glemmer timene sine?
Med automatiske påminnelser i 4appointments øker oppmøtegraden betydelig – du setter ikke opp noe, de sendes av seg selv for hver bekreftet time.
Prøv 4appointments