Slik bekrefter du kundetimer automatisk
Hver bestilling utløser automatisk en bekreftelse på e-post med alle opplysningene.
Styring for bedrifter
Automatisk bekreftelse gjør at du ikke trenger å kontakte hver kunde manuelt etter en bestilling. Systemet sender bekreftelsen på e-post i det øyeblikket bestillingen gjøres.
Ved hver ny bestilling – enten kunden gjør den på nett eller du legger den inn manuelt – sender systemet automatisk en bekreftelse på e-post. E-posten inneholder dato og klokkeslett, valgt tjeneste, navnet på medarbeideren (hvis aktuelt), adressen og en lenke for å flytte eller avbestille.
E-posten har også en personlig administrasjonslenke: kunden kan selv flytte eller avbestille timen derfra, uten å ringe deg og uten å opprette konto.
Teksten i bekreftelsene kan tilpasses: du kan legge til spesielle instruksjoner (hva man skal ta med, hvordan man finner frem, parkering osv.), forberedelser eller bare en velkomstmelding med din egen profil.
Det finnes ingen manuelt trinn – bekreftelsen sendes umiddelbart, uansett når bestillingen gjøres, også på natten eller i helgene.
Hovedpunkter
- ✓Umiddelbar bekreftelse – kunden vet med en gang at bestillingen gikk gjennom
- ✓Tilpassbar mal med din egen merkevareinformasjon
- ✓Administrasjonslenke følger med – kunden flytter eller avbestiller selv
Vanlige spørsmål
Kan jeg slå av automatiske bekreftelser?+
Ja – du kan aktivere manuell godkjenning: bestillingen får status «venter», og du bekrefter eller avslår den. Den automatiske bekreftelsen sendes først når du godkjenner.
Kan kundene svare på bekreftelsen?+
Bekreftelsene sendes vanligvis fra en no-reply-adresse, men du kan sette svaradressen til bedriftens e-postadresse.
Relaterte veiledninger
Vil du slippe manuelt bekreftelsesarbeid?
Med 4appointments bekreftes hver bestilling automatisk – du trenger aldri mer å sende en e-post for hånd.
Prøv 4appointments