Por qué no aparecen las citas en el calendario
Revisa la vista, la persona seleccionada, el estado de la cita y cómo importaste el calendario externo.
Problemas del día a día
Si una cita parece desaparecer del calendario de 4appointments, casi siempre hay una explicación sencilla: una vista o un filtro distintos a los que crees, una solicitud todavía pendiente, una restricción de visibilidad del equipo o un archivo ICS que no se importó como esperabas.
Revisa la vista y el periodo. El calendario tiene vistas de día, semana, mes y agenda; si estás en otro periodo o filtrando por una persona, no verás las citas de las demás. Elige «Todos» y vuelve a la fecha de la cita con los botones de periodo anterior y siguiente.
Revisa el estado. Toda reserva que hace un cliente en la página pública entra como pendiente y ocupa el hueco hasta que alguien la confirme o la rechace en «Reservas». Si nadie la resuelve, se cancela sola poco después de terminar el intervalo pedido.
Si falta una cita importada, recuerda cómo funciona el calendario externo. La suscripción por enlace ICS trae solo bloques ocupados, no citas con nombre de cliente, y se actualiza cada 15 minutos aproximadamente. La importación puntual de un archivo .ics solo incluye eventos que empiezan en los próximos 60 días, admite archivos de hasta 2 MB e ignora los eventos pasados o empalmados.
En el calendario del equipo, cada miembro decide qué muestra. Si una cita aparece en la administración pero no en el calendario de un compañero, revisa su visibilidad y a qué proveedor está asignada la cita.
Lo más importante
- ✓Un filtro por persona oculta las citas de los demás
- ✓Las solicitudes pendientes ocupan el hueco, pero esperan tu confirmación
- ✓El calendario externo por ICS trae bloques ocupados, no citas con datos del cliente
Dudas frecuentes
Cancelé una cita por error. ¿Puedo recuperarla?+
Una cita cancelada conserva ese estado en la lista de «Reservas». Si fue un error, crea una cita nueva en el mismo hueco, si sigue libre, y dale al cliente su nuevo enlace de gestión.
¿Se sincroniza con Google Calendar?+
No. Existe el calendario externo por ICS: puedes importar bloques ocupados de otro calendario y exportar el de cada persona mediante un enlace al que te suscribes desde tu aplicación de calendario.
Guías que te pueden servir
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