Kako online prebaciti rezervaciju na drugi termin
Odaberite novi datum iz kalendara izravno iz potvrdne e-poruke, u samo nekoliko klikova.
Rezervacije za klijente
Prebacivanje rezervacije online jednako je jednostavno kao i otkazivanje: otvorite poveznicu iz potvrdne e-poruke i odaberite novi termin iz kalendara tvrtke.
Otvorite potvrdnu e-poruku za izvorni termin. Naći ćete gumb ili poveznicu „Prebaci termin“ ili „Promijeni rezervaciju“. Ako tvrtka ne nudi samostalno prebacivanje, umjesto toga ćete naći poveznicu za izravan kontakt.
Sustav Vam prikazuje ažurirani kalendar tvrtke sa svim slobodnim terminima. Odaberite datum i vrijeme koji Vam više odgovaraju. Usluga koju ste izvorno odabrali automatski se zadržava.
Potvrdite novu rezervaciju. Odmah primate ažuriranu potvrdu e-poštom s podacima o novom terminu. Stari termin automatski se oslobađa i postaje dostupan drugim klijentima.
Neke tvrtke ograničavaju broj prebacivanja ili traže minimalan rok najave (npr. termin nije moguće prebaciti manje od 4 sata unaprijed). Ta su pravila prikazana na stranici za prebacivanje.
Ključne točke
- ✓Za prebacivanje nije potreban telefonski poziv
- ✓Prikazani kalendar ažurira se u stvarnom vremenu
- ✓Primate novu potvrdu s ažuriranim podacima
Često postavljana pitanja
Mogu li termin prebaciti kod drugog stručnjaka?+
Ovisi o postavkama tvrtke. Neke dopuštaju promjenu stručnjaka pri prebacivanju, a druge tu mogućnost blokiraju.
Što se događa s mojim pologom ako prebacim termin?+
Polog obično ostaje aktivan i prenosi se na novi termin. Provjerite posebna pravila povrata tvrtke.
Srodni vodiči
Želite da Vaši klijenti sami prebacuju termine?
4appointments nudi samostalno prebacivanje termina s prilagodljivim pravilima – Vi odlučujete koliko ćete biti fleksibilni.
Isprobajte 4appointments