Kako online otkazati termin
Otkažite jednim klikom iz potvrdne e-poruke ili sa stranice za rezervacije – bez telefonskog poziva.
Rezervacije za klijente
Online otkazivanje termina traje samo nekoliko sekundi: koristite poveznicu iz potvrdne e-poruke koju ste primili, bez ijednog poziva.
Pronađite potvrdnu e-poruku koju ste dobili pri rezervaciji. Svaka potvrda sadrži posebnu poveznicu poput „Otkaži termin“ ili „Promijeni rezervaciju“.
Kliknite na poveznicu za otkazivanje. Otvara se stranica za potvrdu otkazivanja. Neki sustavi traže kratak razlog (neobavezno) kako bi tvrtka razumjela trendove. Potvrdite gumbom i termin je odmah otkazan.
Otkazani termin automatski se oslobađa u kalendaru i postaje dostupan drugim klijentima. Ako ste platili polog, tvrtka slijedi vlastita pravila povrata – obično navedena pri rezervaciji.
Ako potvrdnu e-poruku više ne možete pronaći, izravno kontaktirajte tvrtku s podacima o terminu (datum, vrijeme, usluga, Vaše ime).
Ključne točke
- ✓Za otkazivanje nisu potrebni račun ni lozinka
- ✓Poveznica za otkazivanje radi izravno iz potvrdne e-poruke
- ✓Termin se odmah oslobađa za druge klijente
Često postavljana pitanja
Mogu li otkazati na dan termina?+
Ovisi o pravilima otkazivanja tvrtke. Neke dopuštaju otkazivanje u bilo kojem trenutku, a druge blokiraju otkazivanje manje od 24 h unaprijed ili zadržavaju polog.
Ne mogu pronaći potvrdnu e-poruku. Što da napravim?+
Izravno kontaktirajte tvrtku telefonom ili porukom s podacima o terminu (datum, vrijeme, usluga, ime). Termin Vam mogu otkazati ručno.
Srodni vodiči
Želite smanjiti broj otkazivanja u svojoj tvrtki?
Postavite jasna pravila otkazivanja i naplaćujte polog pri rezervaciji – 4appointments Vam pomaže svesti nedolaske na minimum.
Isprobajte 4appointments