Kako slati automatske e-poruke za termine
Vrstu poruke i vrijeme slanja postavite jednom – sustav šalje automatski za svaki termin.
Posebna pitanja
Automatske e-poruke za termine pokrivaju tri ključna trenutka: potvrdu pri rezervaciji, podsjetnike unaprijed i obavijest o otkazivanju – sve bez ručnog rada.
Potvrda rezervacije: šalje se odmah i automatski uz svaku novu rezervaciju (uključujući noću ili vikendom). Sadrži sve podatke o terminu i poveznicu za prebacivanje/otkazivanje. Format: jedna e-poruka sa svim pojedinostima termina i poveznicom za upravljanje.
Podsjetnici prije termina: dvije automatske e-poruke, jedna 24 sata prije i jedna sat vremena prije, šalju se za svaki potvrđeni termin koji ima e-adresu. Nose sve pojedinosti i poveznicu za upravljanje.
Obavijest o otkazivanju: šalje se klijentu kada termin otkaže on ili tvrtka. Uključuje poziv na ponovnu rezervaciju i, ako je primjenjivo, potvrdu povrata pologa.
Tekst svih poruka može se prilagoditi: nazivom tvrtke, adresom, podacima o terminu, dinamičkim varijablama ({client_name}, {appointment_date}, {service}) i uputama specifičnim za Vašu tvrtku.
Ključne točke
- ✓Tri trenutka pokrivena automatski: rezervacija, 24 sata prije, sat vremena prije
- ✓Nema ničega za konfiguriranje – počinje s Vašim prvim potvrđenim terminom
- ✓Dinamičke varijable automatski personaliziraju svaku poruku
Često postavljana pitanja
Koliko koštaju automatske e-poruke u 4appointments?+
Ništa dodatno. Potvrde i oba podsjetnika uključeni su u mjesečnu pretplatu – bez naknade po poruci i bez provizije po rezervaciji.
Što ako klijent ne ostavi e-adresu?+
Bez e-adrese ne mogu otići ni potvrda ni podsjetnici. Zato je e-pošta ključno polje na obrascu za rezervaciju – telefonski broj služi za izravan kontakt, a ne za automatske poruke.
Srodni vodiči
Želite potpuno automatizirati komunikaciju s klijentima?
4appointments automatski šalje potvrdnu e-poruku i oba podsjetnika za svaki termin – nema ničega za konfiguriranje.
Isprobajte 4appointments