Kako slati automatske obavijesti o terminima
Potvrda rezervacije i oba podsjetnika odlaze automatski – bez ručnog rada.
Upravljanje za tvrtke
Automatske obavijesti u 4appointments pokrivaju ciklus termina putem e-pošte: potvrda pri rezervaciji, podsjetnik 24 sata prije i podsjetnik sat vremena prije.
Potvrda rezervacije: šalje se odmah e-poštom, sa svim podacima o terminu i poveznicom za prebacivanje/otkazivanje. To je prva automatska točka kontakta s klijentom nakon rezervacije.
Podsjetnici prije termina: dva automatska e-maila, jedan 24 sata prije i jedan sat prije, šalju se za svaki potvrđeni termin koji ima adresu e-pošte. Pomažu smanjiti broj nedolazaka tako što klijenta pravodobno podsjete na termin. Sadrže datum, vrijeme, uslugu i poveznicu za upravljanje terminom.
Obavijest o otkazivanju: šalje se klijentu ako se termin otkaže (od njega ili od Vas), uz potvrdu otkazivanja i, po želji, poziv na ponovnu rezervaciju.
Praćenje nakon termina korak je koji poduzimate sami: 4appointments ne šalje nikakve automatske poruke nakon termina, ali Vam povijest klijenata na nadzornoj ploči točno pokazuje s kim se isplati ponovno stupiti u kontakt.
Ključne točke
- ✓Obavijesti rade 24/7 bez ikakvog Vašeg angažmana
- ✓Tekst svake vrste obavijesti možete prilagoditi
- ✓Dva podsjetnika e-poštom: 24 sata prije i sat vremena prije
Često postavljana pitanja
Koliko podsjetnika mogu poslati prije termina?+
Točno dva, koja 4appointments šalje automatski: jedan 24 sata prije i jedan sat vremena prije potvrđenog termina. Nema ničega za podešavanje.
Naplaćuju li se obavijesti dodatno?+
Ne. Potvrdne e-poruke i oba podsjetnika uključeni su u mjesečnu pretplatu, bez obzira na broj termina koje primate.
Srodni vodiči
Želite automatizirati komunikaciju s klijentima?
4appointments automatski šalje potvrdnu e-poruku i oba podsjetnika – Vi se usredotočite na uslugu, a ne na poruke.
Isprobajte 4appointments