Kako automatski potvrđivati termine klijenata
Svaka rezervacija automatski pokreće potvrdnu e-poruku sa svim pojedinostima.
Upravljanje za tvrtke
Automatska potvrda uklanja potrebu da nakon rezervacije ručno kontaktirate svakog klijenta. Sustav u trenutku rezervacije odmah šalje potvrdnu e-poruku.
Uz svaku novu rezervaciju – bilo da ju je klijent napravio online ili ste je Vi dodali ručno – sustav automatski šalje potvrdnu e-poruku. E-poruka sadrži: datum i vrijeme termina, odabranu uslugu, ime zaposlenika (ako je primjenjivo), adresu lokacije i poveznicu za prebacivanje/otkazivanje.
E-poruka nosi i osobnu poveznicu za upravljanje: klijent može sam prebaciti ili otkazati termin odande, bez poziva Vama i bez otvaranja računa.
Tekst potvrdnih poruka može se prilagoditi: možete dodati posebne upute (što ponijeti, kako doći do lokacije, parkiranje i sl.), pojedinosti o pripremi ili jednostavno poruku dobrodošlice s Vašim brendom.
Nema ručnog koraka – potvrda odlazi odmah, bez obzira na to kada je rezervacija napravljena, uključujući noću ili vikendom.
Ključne točke
- ✓Trenutna potvrda – klijent odmah zna da je rezervacija prošla
- ✓Prilagodljiv predložak s podacima Vašeg brenda
- ✓Uključena poveznica za upravljanje – klijent sam prebacuje ili otkazuje
Često postavljana pitanja
Mogu li isključiti automatske potvrde?+
Da – možete uključiti tijek ručnog odobravanja: rezervacija prelazi u stanje „na čekanju“, a Vi je potvrđujete ili odbijate. Automatska potvrda šalje se tek nakon što odobrite.
Mogu li klijenti odgovoriti na potvrdnu e-poruku?+
Potvrdne e-poruke obično stižu s adrese za koju se ne odgovara (no-reply), ali adresu za odgovor možete postaviti na e-adresu svoje tvrtke.
Srodni vodiči
Želite ukloniti ručni rad oko potvrda?
Uz 4appointments svaka se rezervacija potvrđuje automatski – nikada više nećete ručno slati e-poruku.
Isprobajte 4appointments