Cómo manejar las citas cuando tiene varios colaboradores
Cada colaborador tiene su calendario; quien dirige lo ve todo en un solo lugar.
Administración del negocio
Para gestionar las citas de un equipo, 4appointments da a cada persona una agenda propia, con horario semanal y excepciones, y deja que el cliente elija a alguien o «Cualquiera disponible». Hay límites que conviene conocer antes de empezar.
En «Proveedores» cree uno por cada persona. Cada uno tiene su horario semanal en «Disponibilidad», con excepciones como días libres y bloqueos. Los planes no limitan el número de personas con agenda: limitan los usuarios del panel, las empresas, el almacenamiento y los correos.
En la página pública el cliente elige a una persona o la opción «Cualquiera disponible», y 4appointments asigna a quien tenga menos reservas en esa hora. Cada persona tiene además un enlace propio, que abre la página ya con ella seleccionada.
No existe asociación entre servicios y personas: todos los servicios aparecen para cualquier proveedor. Si no todos hacen de todo, la página no lo impide. Aclare esto en el nombre del servicio o rechace las solicitudes que no encajen.
En «Mi equipo», el titular define permisos por miembro, por secciones y por acciones (ver, crear, editar, eliminar). Un miembro vinculado a un proveedor ve la agenda de ese proveedor. El calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con nombres de clientes; puede cambiarla a equipos, a colaboradores seleccionados o dejarla privada.
Lo esencial
- ✓Una agenda por persona, con horario semanal y excepciones
- ✓Enlace propio por persona y la opción «Cualquiera disponible»
- ✓Todos los servicios aparecen para cualquier proveedor: no hay asociación servicio-persona
Preguntas comunes
¿Cuántas personas puedo añadir?+
Los planes no fijan un límite de personas con agenda. Limitan los usuarios del panel, las empresas, el almacenamiento y los correos. Consulte la página de precios.
¿Los colaboradores pueden anotar citas manualmente por su cuenta?+
Sí, si el titular les concede ese permiso en «Mi equipo». Puede elegir, por miembro, qué secciones y acciones (ver, crear, editar, eliminar) quedan disponibles.
Guías que le pueden servir
¿Dirige un equipo de especialistas?
Dé a cada persona una agenda y un enlace propio y siga todo desde un único panel. Si cada una hace servicios distintos, recuerde que la página lista todos los servicios para cualquier proveedor.
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