Cómo administrar las citas de sus clientes desde un panel en línea
Un solo panel para todas sus citas, su personal y sus servicios.
Administración del negocio
4appointments es un panel web: se usa desde el navegador, en la computadora o en el celular, sin instalar nada. No hay una aplicación móvil propia. Desde el panel configura servicios, personal y horarios, y sigue las reservas que llegan por la página pública.
Lo esencial se configura en tres secciones: en «Servicios» define nombre, duración, precio y el margen posterior a cada reserva; en «Proveedores» crea uno por cada persona que atiende; en «Disponibilidad» fija el horario semanal y las excepciones. La página pública usa estos datos para mostrar solo horas libres.
Los clientes solicitan cita en la página pública. Cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente, y usted la confirma o la rechaza. El equipo también puede crear reservas a mano cuando un cliente llama o llega al local, incluidas citas repetidas (semanales, cada dos semanas o cada 30 días).
En la lista de reservas y en el calendario sigue las citas por día y por persona, y puede exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes se llena a mano: las reservas hechas en la página pública no crean fichas de cliente.
Los informes son sencillos: reservas confirmadas, canceladas y pendientes, tasa de cancelación y totales por día y por servicio. No hay informe de ocupación.
Lo esencial
- ✓Panel web al que se accede desde cualquier navegador: computadora, tableta o celular
- ✓Reservas manuales del equipo, incluidas series repetidas
- ✓Exportación de la lista de reservas en CSV, XML o PDF
Preguntas comunes
¿Puedo limitar lo que el personal ve de la información sensible?+
Sí. El titular define permisos por miembro, por sección y por acción (ver, crear, editar, eliminar), en «Mi equipo». Tenga en cuenta que el calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con nombres de clientes; puede cambiarla a equipos, a colaboradores seleccionados o dejarla privada.
¿Puedo traer las citas que ya tengo en otro sistema?+
Puede importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo»: solo entran eventos que empiezan en los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin correo ni teléfono. No hay importación desde CSV ni Excel.
Guías que le pueden servir
¿Listo para juntar todas sus citas en un solo lugar?
Pruebe 4appointments: configure servicios, personal y horarios y publique su página de reservas. Los primeros 12 meses son gratuitos, sin tarjeta; consulte los planes en la página de precios.
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