Cómo administrar las horas de tus clientes con una aplicación online
Un panel web para tus reservas, tu equipo, tus servicios y tus horarios.
Administración para negocios
4appointments es un panel web: se usa desde el navegador, en el computador o en el celular, sin instalar nada. No hay una aplicación móvil propia. Desde el panel configuras servicios, equipo y horarios, y sigues las reservas que llegan por tu página pública.
Lo esencial se configura en tres lugares: en «Servicios» defines nombre, duración, precio y el margen posterior a cada reserva; en «Proveedores» creas uno por cada persona que atiende; y en «Disponibilidad» fijas el horario semanal y las excepciones. La página pública usa esos datos para mostrar solo horarios libres.
Los clientes solicitan su hora en la página pública. Cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente y tú la confirmas o la rechazas. El equipo también puede ingresar reservas a mano cuando alguien llama o llega al local, incluidas reservas repetidas (semanales, quincenales o mensuales, cada 30 días).
En la lista de reservas y en el calendario sigues las horas por día y por persona, y puedes exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes se llena a mano: las reservas hechas en la página pública no crean fichas de cliente. Los informes son simples: reservas confirmadas, canceladas y pendientes, tasa de cancelación y totales por día y por servicio; no hay un informe de ocupación.
Los calendarios externos se conectan mediante un archivo o un enlace ICS: puedes suscribirte al calendario de otra aplicación para importar horas ocupadas y exportar la agenda de cada persona. No hay sincronización en ambos sentidos ni avisos automáticos a los clientes: la comunicación con ellos corre por tu cuenta.
Lo esencial
- ✓Panel web al que entras desde cualquier navegador, en computador o celular
- ✓Reservas manuales del equipo, incluidas series repetidas
- ✓Exportación de la lista de reservas en CSV, XML o PDF
Dudas frecuentes
¿Puedo limitar lo que ven mis trabajadores?+
Sí. El titular define permisos por miembro, por secciones y por acciones (ver, crear, editar, eliminar), en «Mi equipo». Ojo: el calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con los nombres de los clientes; puedes cambiarla a equipos, personalizada o privada.
¿Puedo traspasar las horas que ya tengo en otro sistema?+
Puedes importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo»: solo entran eventos que empiezan en los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin correo ni teléfono. No hay importación por CSV ni Excel.
Otras guías que te pueden servir
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