Cómo avisarle a tus clientes de sus horas agendadas

Lo que recibe el cliente: solo la pantalla final con el enlace para anular o cambiar su hora; no llega nada por correo. En las reservas creadas por el equipo y en las sesiones de una serie no existe esa pantalla: si quieres que el cliente tenga el enlace de gestión, debes copiarlo y enviárselo tú.

Confirmación: confirmar o rechazar una solicitud en «Reservas» no envía nada. Contacta al cliente por teléfono o por mensaje desde tu propio celular, indicando día, hora y dirección.

Recordatorios y anulaciones: no hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema. Una rutina simple es abrir «Reservas» el día antes y mandar un mensaje corto a quien tiene hora al día siguiente. Cuando el equipo anula una reserva, o el sistema anula una solicitud pendiente que nadie confirmó, el cliente tampoco recibe aviso: avísale tú.

Algunos planes incluyen cuotas de SMS y WhatsApp del ecosistema 4notify, pero el flujo de reservas no las usa para avisar a los clientes. Revisa los planes en la página de precios.

Lo esencial

• ✓No se envía ningún correo de confirmación ni recordatorio a los clientes
• ✓Confirmar o rechazar no genera mensajes
• ✓Los avisos los haces tú, por teléfono o mensaje

Dudas frecuentes

Otras guías que te pueden servir

• Cómo funciona la confirmación de las horas de tus clientes
• Cómo recordarles a tus clientes sus horas agendadas
• Cómo reducir las inasistencias a las horas agendadas (no-shows)

¿Buscas avisos enviados por el sistema?

Si esa función es imprescindible para ti, ten presente que todavía no existe. 4appointments te ofrece la página de reservas, el calendario y el control de las solicitudes pendientes; los avisos a los clientes los haces tú.