Cómo recordarles a tus clientes sus horas agendadas
4appointments no envía recordatorios automáticos: así puedes hacerlo a mano en pocos minutos al día.
Problemas del día a día
Un aviso antes de la hora reduce los olvidos, pero 4appointments no envía hoy recordatorios por correo, SMS ni WhatsApp. Lo que sí ofrece es una agenda clara, el enlace de gestión del cliente y la exportación de tu calendario. Con un pequeño hábito diario, el recordatorio queda en tus manos.
Cada día, o al cierre de la jornada, abre el calendario en vista de lista o de día y revisa las reservas confirmadas del día siguiente. Esa es la lista de personas a quienes conviene escribirles o llamarlas.
Contacta a cada cliente por el canal que ya usas con él: teléfono, mensaje o correo desde tu propio programa. En las reservas públicas solo constan el nombre y, si la persona lo indicó, su correo; en la lista manual de clientes puedes guardar también el teléfono de los habituales.
Incluye en tu mensaje el enlace de gestión para que el cliente pueda anular o cambiar su hora sin llamarte. Está en los detalles de la reserva, con un botón para copiarlo. El cliente lo ve al terminar la reserva, pero no se le envía por correo.
Para tus propios avisos, suscribe el enlace ICS de cada proveedor en tu aplicación de calendario: ahí recibirás las alertas que configures en esa aplicación. Son avisos para el equipo, no para los clientes.
Lo esencial
- ✓No hay recordatorios automáticos: el aviso es un paso manual y simple
- ✓El enlace de gestión permite anular o cambiar la hora en pocos clics
- ✓El calendario de cada proveedor se puede suscribir por ICS para tus propias alertas
Dudas frecuentes
¿Y si un cliente no dejó correo ni teléfono?+
Entonces no hay forma de avisarle desde la herramienta. En las reservas públicas el correo es opcional y el teléfono del formulario no se guarda, por lo que conviene pedirlo por otro medio o anotarlo en la lista manual de clientes.
¿Se van a enviar avisos automáticos en el futuro?+
Hoy no existe esa función y no podemos prometer fechas. Mientras tanto, el hábito diario de revisar la agenda del día siguiente cubre la mayoría de los casos con muy poco esfuerzo.
Otras guías que te pueden servir
¿Prefieres tener tu agenda siempre a mano?
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