Autowerkstätten

Online-Terminbuchung für Autowerkstätten

Lassen Sie Kundinnen und Kunden einen Auftrag zu einem freien Zeitpunkt anfragen und führen Sie den Werkstattkalender an einem Ort.

Eine Autowerkstatt hat Aufträge von sehr unterschiedlicher Dauer und ein Team von Mechanikerinnen und Mechanikern. 4appointments gibt Kundinnen und Kunden eine Buchungsseite, auf der sie die Art der Arbeit und einen freien Zeitpunkt wählen. Sie legen Dauer und Preis jeder Leistung sowie den Plan jeder Person fest; Ihr Team bestätigt die Anfragen und sieht alles im selben Kalender. Hebebühnen und andere Arbeitsplätze verwaltet das Tool nicht als buchbare Ressourcen.

Darum setzen Werkstätten auf 4appointments

Buchung nach Art des Auftrags
Inspektion, Ölwechsel, Achsvermessung oder Diagnose: Jede Leistung hat ihre eigene Dauer und ihren Preis.
Wochenplan pro Mechaniker
Jede Mechanikerin und jeder Mechaniker hat einen eigenen Wochenplan mit Ausnahmen und freien Tagen; die Kundschaft sieht nur freie Zeiten.
Pause zwischen den Aufträgen
Das Feld «Puffer (Min.)» fügt nach jedem Termin eine Pause hinzu, etwa um den nächsten Arbeitsplatz vorzubereiten.
Bestätigung durch die Werkstatt
Jede Anfrage geht als «ausstehend» ein und blockiert den Zeitraum, bis Ihr Team sie bestätigt. Telefonische Termine lassen sich im selben Kalender erfassen.

Häufige Fragen – Autowerkstätten

Kann ich Termine Hebebühnen zuordnen?

Nein. Hebebühnen und andere Arbeitsplätze gibt es in 4appointments nicht als buchbare Ressourcen. Zugeordnet werden Termine den Mechanikerinnen und Mechanikern: Jede Person ist ein Anbieter mit eigenem Plan.

Kann ich die Dauer jeder Arbeit angeben?

Ja. Jede Leistung hat eine einstellbare Dauer, und der reservierte Zeitraum richtet sich danach. Mit dem Feld «Puffer (Min.)» planen Sie zusätzlich eine Pause nach dem Termin ein.

Erfährt der Kunde, wenn das Fahrzeug fertig ist?

Nein. 4appointments versendet aus Buchungen heraus weder Hinweise «Auftrag erledigt» noch andere Nachrichten an den Kunden. Informieren Sie ihn über Ihre gewohnten Kanäle.

Kann ich auch telefonische Termine annehmen?

Ja. Ihr Team trägt sie von Hand im Bereich «Buchung» ein, und sie erscheinen im selben Kalender wie die Online-Anfragen.

Möchten Sie einen besser organisierten Werkstattkalender?

Richten Sie Leistungen, Dauern und die Zeiten der Mechanikerinnen und Mechaniker ein und teilen Sie den Link zu Ihrer Buchungsseite. Die ersten 12 Monate sind kostenlos, ohne Karte.

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