Como gerenciar os agendamentos dos clientes em um painel online
Um painel único para todos os agendamentos, profissionais e serviços.
Gestão para empresas
A 4appointments é um painel web: você usa no navegador, no computador ou no celular, sem instalar nada. Não há um aplicativo próprio para celular. Lá você configura serviços, profissionais e horários, e acompanha os agendamentos que chegam pela página pública.
Configure o essencial em três lugares: em «Serviços» defina nome, duração, preço e o intervalo após cada agendamento; em «Profissionais» cadastre um para cada colaborador; em «Disponibilidade» defina o horário semanal e as exceções. A página pública usa esses dados para mostrar apenas horários livres.
Os clientes pedem agendamento na página pública. Cada pedido aparece em «Reservas» como pendente, e a sua equipe confirma ou recusa. A equipe também pode criar agendamentos manualmente, quando um cliente liga ou aparece no local, inclusive agendamentos repetidos (semanais, quinzenais ou mensais, a cada 30 dias).
Na lista de reservas e no calendário você acompanha os agendamentos por dia e por profissional, e pode exportar a lista em CSV, XML ou PDF. A lista de clientes é preenchida à mão: os agendamentos feitos na página pública não criam fichas de cliente.
Os relatórios são simples: agendamentos confirmados, cancelados e pendentes, taxa de cancelamento, e totais por dia e por serviço. Não há relatório de taxa de ocupação.
O que você precisa saber
- ✓Painel web acessível a partir de qualquer navegador
- ✓Agendamentos manuais da equipe, inclusive séries repetidas
- ✓Exportação da lista de agendamentos em CSV, XML ou PDF
Dúvidas frequentes
Posso limitar o acesso da equipe a dados sensíveis?+
Sim. O titular define permissões por membro, por seções e por ações (ver, criar, editar, excluir), em «A minha equipe». Atenção: o calendário da equipe tem, por padrão, visibilidade no nível da empresa, com nomes de clientes; você pode mudar para equipes, personalizado ou privado.
Dá para importar agendamentos que já tenho em outro sistema?+
Você pode importar um arquivo .ics uma única vez, como agendamentos confirmados, em «Calendário externo»: só entram eventos que começam nos próximos 60 dias, o arquivo pode ter até 2 MB e o título passa a ser o nome do cliente, sem e-mail nem telefone. Não há importação por CSV ou Excel.
Guias que também podem ajudar
Pronto para centralizar todos os agendamentos?
Experimente a 4appointments: configure serviços, profissionais e horários e publique a página de agendamento. Os primeiros 12 meses são gratuitos, sem cartão; veja os planos na página de preços.
Conheça o 4appointments