Cómo montar un sistema de reservas en un taller mecánico
Una agenda por mecánico o puesto, trabajos con duración definida y confirmación manual desde el panel.
Rubros específicos
Con reservas online el taller reduce la cola de clientes sin hora y reparte mejor el trabajo entre puestos y mecánicos. 4appointments no gestiona elevadores ni recursos como tales, pero se adapta: cada puesto o mecánico se da de alta como proveedor, con su propio horario.
Dá de alta como proveedores los puestos de trabajo (por ejemplo, «Elevador 1» y «Elevador 2») o cada mecánico, con su horario semanal y sus días libres. Con la opción «Cualquiera disponible», la página asigna al proveedor con menos reservas en esa hora.
Creá los tipos de trabajo como servicios, con su duración y un precio orientativo: inspección, cambio de aceite, diagnóstico, alineación. En cada servicio definí la pausa que se suma tras la reserva. Todos los servicios se muestran con todos los proveedores.
El formulario público recoge nombre, correo opcional y una nota libre. No hay campos para marca, modelo ni matrícula, así que pedí esos datos en la nota o por teléfono. La nota no aparece en el calendario ni en el listado, pero sí en la exportación ICS del proveedor, que podés suscribir en el celular del mecánico para leerla.
Cada solicitud llega como «pendiente». Confirmala en «Reservas» y avisá al cliente por teléfono o mensaje, porque la herramienta no envía correos ni SMS. Las citas que crea el taller a mano comprueban el horario y los solapamientos del proveedor, pero no aplican la antelación mínima ni el intervalo.
Lo más importante
- ✓Cada elevador o mecánico tiene su propia agenda y su horario
- ✓Los trabajos se configuran con duración, precio orientativo y pausa posterior
- ✓La nota del cliente se puede leer en la exportación ICS del proveedor
Dudas frecuentes
¿Puedo gestionar también los pedidos de repuestos?+
No. 4appointments organiza citas, no inventario ni facturación. Para el stock de repuestos o para emitir facturas necesitás otro sistema específico.
¿El cliente puede ver un presupuesto al reservar?+
Cada servicio muestra el precio que fijes, como referencia. No se cobra en línea: el importe final se acuerda con el cliente en el taller, sobre todo si surgen trabajos adicionales.
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