Cómo recordar las citas a tus clientes

4appointments no envía recordatorios automáticos: así podés hacerlo a mano, con un repaso diario de la agenda.

Problemas del día a día

Un aviso antes de la cita reduce los olvidos, pero 4appointments no envía hoy recordatorios por correo, SMS ni WhatsApp. Lo que sí ofrece es una agenda clara, el enlace de gestión del cliente y la exportación de tu calendario. Con un pequeño hábito diario, el recordatorio queda en tus manos.

Cada día, o al cierre de la jornada, abrí el calendario en vista de agenda o de día y revisá las citas confirmadas del día siguiente. Es la lista de las personas a las que vale la pena escribir o llamar.

Contactá a cada cliente por el canal que ya usen: teléfono, mensaje o correo desde tu propio programa. En las reservas públicas solo constan el nombre y, si la persona lo indicó, su correo; en la lista manual de clientes podés guardar también el teléfono de los habituales.

Incluí en tu mensaje el enlace de gestión para que el cliente pueda cancelar o cambiar la cita sin llamarte. Está en los detalles de la cita, con un botón para copiarlo. El cliente lo ve al terminar la reserva, pero no se le envía por correo.

Para tus propios avisos, suscribí el enlace ICS de cada proveedor en tu aplicación de calendario: así recibirás allí las alertas que configures en esa aplicación. Son avisos para el equipo, no para los clientes.

Lo más importante

  • ✓No hay recordatorios automáticos: el aviso es un paso manual y sencillo
  • ✓El enlace de gestión permite cancelar o cambiar la cita en pocos clics
  • ✓El calendario de cada proveedor puede suscribirse por ICS para tus propias alertas

Dudas frecuentes

¿Y si un cliente no dejó mail ni teléfono?+

Entonces no hay forma de avisarle desde la herramienta. En las reservas públicas el mail es opcional y el teléfono del formulario no se guarda, por lo que conviene pedirlo por otro medio o anotarlo en la ficha del cliente.

¿Van a existir avisos automáticos más adelante?+

Hoy no existe esa función y no podemos prometer fechas. Mientras tanto, el hábito diario de revisar la agenda del día siguiente cubre la mayoría de los casos con muy poco esfuerzo.

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