Cómo avisar a tus clientes de sus reservas

Lo que recibe el cliente: solo la pantalla final con el enlace para cancelar o cambiar la cita. No llega nada por correo. En las reservas que crea el equipo y en las sesiones de una serie esa pantalla no existe: si querés que el cliente tenga el enlace, copialo y mandáselo vos.

Confirmación: confirmar o rechazar una solicitud en «Reservas» no envía nada. Avisá al cliente por teléfono o mensaje, indicando fecha, hora y dirección.

Recordatorios: no hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema. Una rutina sencilla es abrir «Reservas» la víspera y mandar un mensaje corto a quien tiene cita al día siguiente.

Cancelaciones: cuando el equipo cancela una reserva, el cliente no recibe aviso, y lo mismo pasa cuando el sistema cancela una solicitud pendiente que nadie confirmó. Avisá vos al cliente. Los cupos de los planes no se usan para avisar a los clientes desde las reservas.

Lo más importante

• ✓No se envía ningún correo de confirmación ni recordatorio a los clientes
• ✓Confirmar o rechazar una solicitud no genera ningún mensaje
• ✓El cliente solo ve el enlace de gestión en la pantalla final de la reserva pública

Dudas frecuentes

Para seguir leyendo

• Cómo funciona la confirmación de las reservas de tus clientes
• Cómo recordar las citas a tus clientes
• Cómo reducir las ausencias a las reservas (no-shows)

¿Buscás avisos enviados por el sistema?

Si esa función te resulta imprescindible, tené en cuenta que todavía no existe. 4appointments te ofrece la página de reservas, el calendario y el control de las solicitudes pendientes; los avisos a los clientes los hacés vos.