Ako vytvoriť rezervačný systém pre autoservis
Kalendáre podľa plošiny alebo mechanika, typy prác s nastaveným trvaním a automatické pripomienky.
Konkrétne typy podnikov
Autoservis s online rezerváciami odstráni fronty zákazníkov bez objednania, efektívne zorganizuje plošiny aj mechanikov a skráti prestoje.
Nastavíte dostupné zdroje: plošiny, zdviháky, diagnostické boxy alebo jednotlivých mechanikov. Každý zdroj má vlastný kalendár. Klient si rezervuje u „servisu“ (systém automaticky pridelí voľný zdroj) alebo priamo konkrétnu plošinu, ak ste to nastavili.
Definujete typy prác s trvaním každej z nich: technická kontrola (40 min), výmena oleja (30 min), oprava podvozku (2 h), nastavenie geometrie (1 h), úplná diagnostika (1,5 h) a pod. Správne trvanie zabraňuje prekrývaniu aj nevyužitým kapacitám.
Pri rezervácii klient zadá značku, model a evidenčné číslo auta. V poznámke môže uviesť popis problému – mechanik vopred vie, čo treba opraviť, a môže pripraviť diely.
Pripomienky odchádzajú automaticky e-mailom 24 hodín a jednu hodinu pred termínom. Do popisu prevádzky uveďte presnú adresu a pokyny na parkovanie, aby sa zobrazovali v každej správe, ktorú klient dostane.
Kľúčové body
- ✓Plošiny sú využívané efektívne – žiadne neohlásené prestoje
- ✓Klient popíše problém v poznámke – mechanik sa vopred pripraví
- ✓Technické kontroly sa dajú rezervovať z aplikácie bez telefonátov
Často kladené otázky
Dá sa v tom istom systéme spravovať aj objednávanie dielov?+
Správa zásob dielov je mimo rozsahu rezervačného systému. Na to potrebujete samostatný ERP alebo skladový systém.
Vidia klienti pri rezervácii odhad ceny?+
Odhadovanú cenu každého typu práce môžete pri rezervácii zobraziť. Konečná cena sa môže líšiť, ak sa pri kontrole zistia dodatočné práce.
Súvisiace návody
Prevádzkujete autoservis?
4appointments zorganizuje vaše plošiny a mechanikov – klienti si rezervujú online a vy odstránite fronty bez objednania.
Vyskúšajte 4appointments