Kako pošiljati samodejna e-sporočila o terminih
Vrsto in čas sporočila nastavite enkrat — sistem pošilja samodejno za vsak termin.
Posebna vprašanja
Samodejna e-sporočila o terminih pokrivajo tri ključne trenutke: potrditev ob rezervaciji, opomnike vnaprej in obvestilo o odpovedi — vse brez ročnega dela.
Potrditev rezervacije: odide takoj in samodejno ob vsaki novi rezervaciji (tudi ponoči ali čez vikend). Vsebuje vse podatke o terminu in povezavo za prestavitev ali odpoved. Oblika: eno e-sporočilo z vsemi podrobnostmi termina in povezavo za upravljanje.
Opomnika pred terminom: dve samodejni e-sporočili, eno 24 ur prej in eno uro prej, poslani za vsak potrjen termin z e-poštnim naslovom. Vsebujeta polne podatke in povezavo za upravljanje.
Obvestilo o odpovedi: stranki je poslano, ko termin odpove ona ali podjetje. Vključuje vabilo k ponovni rezervaciji in, kjer je ustrezno, potrdilo o vračilu pologa.
Besedilo vseh sporočil je prilagodljivo z: imenom podjetja, naslovom, podatki o terminu, dinamičnimi spremenljivkami ({client_name}, {appointment_date}, {service}) in vsemi navodili, značilnimi za vaše podjetje.
Ključne točke
- ✓Tri trenutke pokrijejo samodejno: rezervacija, 24 ur prej, ena ura prej
- ✓Ničesar ni treba nastavljati — začne se s prvim potrjenim terminom
- ✓Dinamične spremenljivke samodejno prilagodijo vsako sporočilo
Pogosta vprašanja
Koliko stanejo samodejna e-sporočila v 4appointments?+
Nič dodatnega. Potrditve in oba opomnika so vključeni v mesečno naročnino — brez pristojbine na sporočilo in brez provizije na rezervacijo.
Kaj, če stranka ne pusti e-poštnega naslova?+
Brez e-poštnega naslova ne more odpeljati niti potrditev niti opomnik. Zato je e-pošta ključno polje v obrazcu za rezervacijo — telefonska številka je tam za neposreden stik, ne za avtomatizirana sporočila.
Sorodni vodniki
Želite komunikacijo s strankami popolnoma avtomatizirati?
4appointments za vsak termin samodejno pošlje potrditveno e-sporočilo in oba opomnika — ničesar ni treba nastavljati.
Preizkusite 4appointments