Come creare un sistema di prenotazione per autofficina
Un calendario per meccanico o per ponte, interventi con durata e prezzo, conferma decisa da lei.
Attività specifiche
Un'autofficina con prenotazioni online riduce le attese improvvise e organizza meglio il lavoro. 4appointments offre agende, servizi e pagina di prenotazione; non gestisce però ponti e attrezzature come risorse, né dati del veicolo.
L'unità di agenda è il collaboratore. Può crearne uno per ogni meccanico oppure uno per ogni ponte, come «Ponte 1», ciascuno con il proprio orario settimanale e le eccezioni. Lo strumento non lega meccanico e ponte: se usa entrambe le logiche, dovrà evitare doppie prenotazioni sullo stesso spazio.
In «Servizi» definisca gli interventi con durata e prezzo indicativo: revisione 40 min, cambio olio 30 min, diagnosi completa 1,5 h. Una prenotazione riguarda un solo servizio e tutti i servizi compaiono per ogni collaboratore. Il campo «Intervallo (min)» aggiunge una pausa dopo ogni prenotazione.
Il modulo pubblico chiede nome, email facoltativa e una nota libera. Non ha campi per marca, modello o targa: chieda di scriverli nella nota e li verifichi comunque alla conferma, perché la nota non compare nel calendario del team. Il telefono inserito nel modulo non viene conservato, quindi lo chieda quando contatta il cliente.
Ogni richiesta entra «in attesa» e blocca lo slot finché non la conferma o la rifiuta. Non partono email né promemoria: avvisi il cliente di persona. Condivida il link generale o quello di un singolo collaboratore sul sito, sui social o nel messaggio di risposta.
Da ricordare
- ✓Un collaboratore per ogni meccanico o ponte, con orario individuale
- ✓Interventi con durata e prezzo indicativo, un servizio per prenotazione
- ✓Nessun campo per i dati del veicolo: la nota libera non si vede nel calendario del team
Domande frequenti
Posso gestire anche gli ordini dei ricambi con lo stesso sistema?+
No. Il magazzino dei ricambi e la fatturazione sono fuori da ciò che 4appointments fa: servono strumenti dedicati.
I clienti vedono il prezzo al momento della prenotazione?+
Ogni servizio ha un prezzo e una valuta che compaiono nella pagina pubblica. Il prezzo finale può cambiare se in officina emergono altri interventi; il pagamento avviene fuori dallo strumento.
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