Evitá que dos clientes reserven el mismo horario
La página pública solo ofrece horas libres; las reservas que crea el equipo a mano conviene revisarlas en el calendario.
Administración para negocios
Que se pisen los turnos es uno de los problemas más comunes cuando la agenda se lleva a mano. En la página pública de 4appointments las horas ocupadas dejan de ofrecerse, y la disponibilidad se vuelve a comprobar al enviar cada solicitud.
Cada reserva, pendiente o confirmada, ocupa la hora de la profesional: otro cliente ya no la ve libre. Una reserva cancelada libera la hora. Si dos personas piden la misma hora, la disponibilidad se comprueba al enviar cada solicitud.
La regla es excluyente: una profesional atiende una reserva por vez. No existen clases grupales ni aforo, así que no se pueden aceptar varios participantes a la misma hora.
En el servicio, el campo «Margen (min)» define una pausa a continuación de las reservas ya existentes, calculada con el servicio que el cliente está reservando. Se aplica a las reservas hechas en la página pública, no a las creadas por el equipo. No existe pausa antes de la reserva.
Las reservas que el equipo crea en el panel comprueban la disponibilidad y los solapamientos, incluidos los bloques importados de un calendario ICS, pero no pasan por las reglas de antelación ni de margen. Consultá el calendario antes de agregar una reserva manual, para no pisar otra.
Lo que tenés que saber
- ✓Las horas ocupadas no se ofrecen en la página pública, y la disponibilidad se revisa al enviar cada solicitud
- ✓Las reservas pendientes y las confirmadas ocupan la hora
- ✓El margen posterior a cada reserva se aplica en la página pública, para tener un respiro entre turno y turno
Dudas frecuentes
¿Qué pasa si dos personas intentan la misma hora?+
La solicitud que llega primero ocupa la hora, que deja de estar disponible para el otro cliente, y esa persona tiene que elegir otra. La disponibilidad se comprueba cuando se envía cada solicitud.
¿Puedo bloquear yo mismo una franja?+
Sí. En «Disponibilidad» podés bloquear días completos o intervalos de horas de cada persona, con una nota, y esa franja deja de ofrecerse en la página pública.
Otras guías para vos
¿Se te superponen turnos en tu agenda actual?
4appointments comprueba la disponibilidad en cada solicitud de la página pública y permite bloquear franjas por persona. En las reservas que el equipo crea a mano, la comprobación final sigue siendo tuya.
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