Cancelar un turno desde internet: paso a paso

Buscá el enlace que guardaste al reservar: aparece en la pantalla final, no en un correo. Si no lo guardaste (captura de pantalla, marcadores del navegador o historial), pedile al negocio que cancele la reserva por vos.

Abrí el enlace. Vas a ver tu reserva y la opción de cancelar. No necesitás cuenta ni contraseña. Al confirmar, la reserva pasa a cancelada y la hora queda libre para otros clientes.

El enlace no impone un plazo mínimo de antelación, pero eso no reemplaza las normas del negocio: si el negocio pide un aviso previo, por ejemplo de 24 horas, esa regla se acuerda fuera de la página. Si cancelás con poco margen, avisá también al negocio por teléfono o mensaje.

Si perdiste el enlace, comunicate con el negocio por teléfono o mensaje y pasale los datos del turno (día, hora, servicio y tu nombre). El resultado se ve en la propia página: no vas a recibir un correo que confirme la cancelación ni un aviso automático al negocio. Si querés tener la certeza de que lo vio, preguntale.

Lo que tenés que saber

• ✓Para cancelar no tenés que registrarte ni acordarte de ninguna clave
• ✓El enlace de gestión aparece en la pantalla final y no se envía por correo
• ✓Cancelar libera la hora para otros clientes

Dudas frecuentes

Otras guías para vos

• Mover la fecha de tu reserva por internet
• Cómo gestionar a los clientes que no se presentan a la cita
• Cómo recordar los turnos a tus clientes

¿Querés que tus clientes cancelen por su cuenta?

Cada reserva hecha en la página pública tiene un enlace de gestión para cancelar o cambiar, sin cuenta. No hay un plazo mínimo para cancelar desde ese enlace: la política de cancelación la comunicás vos, fuera de la herramienta.