Mover la fecha de tu reserva por internet
Usá el enlace de gestión de la pantalla final para indicar una nueva fecha y hora.
Reservas para clientes
Cambiar la fecha de tu reserva es posible con el enlace de gestión que apareció en la pantalla final al reservar. Ese enlace no se envía por correo, así que conviene haberlo guardado o pedir ayuda al negocio.
Abrí el enlace de gestión que guardaste al reservar. Si lo perdiste, comunicate con el negocio con los datos de la cita; el equipo puede ayudarte a cambiarla.
En la página ves la reserva actual y la opción de cambiarla. Ingresás una fecha y una hora, no una cuadrícula de huecos, así que conviene comprobar antes, en la página de reservas del negocio, que la hora que querés esté libre. El sistema verifica la disponibilidad de la profesional y no acepta una hora que se solape con otra reserva.
El cambio mantiene el mismo servicio y la misma profesional. Si querés cambiar de servicio o de profesional, cancelá la reserva y hacé una nueva, o pedile al negocio que lo haga por vos.
Cambiar la fecha no cambia el estado de la reserva: una solicitud pendiente sigue pendiente y el negocio todavía tiene que confirmarla. 4appointments no envía correos de confirmación ni recordatorios, así que, si necesitás certeza, contactá al negocio.
Lo que tenés que saber
- ✓Para cambiar la fecha no hace falta llamar si tenés el enlace de gestión
- ✓El sistema comprueba que la nueva hora esté libre para la profesional
- ✓La reserva conserva su estado: pendiente sigue pendiente hasta que se confirme
Dudas frecuentes
¿Puedo cambiar el turno y también elegir otro profesional?+
No. El cambio mantiene a la misma profesional. Para cambiar, cancelá la reserva y hacé una nueva, o pedile al negocio que lo haga por vos.
¿Qué pasa con un pago que ya hice?+
En los planes actuales de 4appointments no hay pago online al reservar. Cualquier importe que hayas abonado directamente al negocio tenés que tratarlo con él.
Otras guías para vos
¿Querés que tus clientes cambien la fecha por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública incluye un enlace de gestión para cambiar o cancelar, sin cuenta. Un plazo mínimo o un límite de cambios no son configurables para reprogramar: acordalos vos con tus clientes.
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