Cómo crear un sistema de reservas para un taller mecánico
Un proveedor por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Tipos de negocio
Un taller con reservas en línea reduce las llamadas y los clientes sin cita, y reparte mejor el trabajo entre elevadores y mecánicos. 4appointments no administra elevadores como recursos, pero se puede adaptar: cada elevador o mecánico se da de alta como proveedor con su propio horario.
Da de alta como proveedores los puestos de trabajo, por ejemplo «Elevador 1», «Elevador 2» o cada mecánico, con su horario semanal y sus días libres. Con la opción de cualquiera disponible, la página asigna al proveedor con menos reservas.
Crea los tipos de trabajo como servicios con su duración y un precio orientativo: inspección, cambio de aceite, diagnóstico, alineación. En «Intervalo (min)» agrega la pausa que se suma después de cada reserva. Todos los servicios se muestran con todos los proveedores.
El formulario público pide nombre, correo opcional y una nota libre. No hay campos para marca, modelo o placa, así que pídelos en la nota o por otro medio. La nota no se muestra en el calendario ni en el listado, pero aparece en la exportación ICS del proveedor, que puedes suscribir en tu celular para leerla.
Cada solicitud llega como pendiente. Confírmala en «Reservas» y avisa al cliente por teléfono o mensaje, porque la herramienta no envía correos ni SMS. Las citas que crea el taller revisan el horario y los empalmes del proveedor.
Lo más importante
- ✓Cada elevador o mecánico tiene su propia agenda y su horario
- ✓Los trabajos se configuran con duración, precio orientativo y pausa posterior
- ✓La nota del cliente se puede leer en la exportación ICS del proveedor
Dudas frecuentes
¿Puedo manejar también los pedidos de refacciones?+
No. 4appointments organiza citas, no inventario ni facturación. Para el stock de refacciones o para emitir facturas necesitas otro sistema.
¿El cliente puede ver un presupuesto al reservar?+
Cada servicio muestra el precio que tú fijes, como referencia. No se cobra en línea: el importe final se acuerda con el cliente en el taller, sobre todo si surgen trabajos adicionales.
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