Cum solicitați avans la programările online
Stabiliți suma sau procentul avansului — clientul plătește la rezervare, iar restul la vizită.
Plăți și rezervări ferme
Avansul cerut la rezervare este cea mai eficientă cale de a limita absențele: un client care a plătit este mult mai înclinat să vină sau să anuleze din timp.
Din setările de plată activați cerința de avans și indicați suma (de pildă, 10 €) sau procentul (de exemplu, 20% din prețul serviciului). Puteți seta avansuri diferite pentru servicii diferite sau o regulă unică pentru toate.
La rezervare, clientul vede că trebuie să achite avansul cu cardul ca să-și confirme programarea. Fără avans, rezervarea nu este confirmată — ea rămâne în starea „în așteptare” cel mult câteva minute.
Avansul se scade automat din suma finală pe care o încasați la prezentare. Clientul primește un e-mail de confirmare cu detaliile: avansul achitat și restul de plată la data programării.
Dacă clientul anulează în termenul admis de regulile dumneavoastră, avansul i se restituie automat. Dacă anulează prea târziu sau nu se prezintă, avansul rămâne la dumneavoastră, conform politicii setate.
Pe scurt
- ✓Avansul face din rezervare un angajament ferm, nu un „poate”
- ✓Restituire automată pentru anulările făcute în termen
- ✓Clienții care au plătit avans au o rată de neprezentare de 3–5 ori mai mică
Întrebări frecvente
Pot stabili avansuri diferite pentru fiecare serviciu?+
Da, puteți seta avansuri personalizate pentru fiecare serviciu sau o regulă generală cu excepții.
Pot fi scutiți de avans clienții vechi?+
Unele sisteme permit excepții în funcție de istoricul clientului sau de etichete (client fidel, VIP etc.). Verificați opțiunile disponibile în setările 4appointments.
Ghiduri înrudite
Vă confruntați cu absențe nemotivate?
Un avans de 10 € reduce neprezentările cu peste 70% — îl puteți configura în 4appointments în 2 minute.
Testați 4appointments